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[多项选择]下面哪些指标为商业银行操作风险人员风险监测指标（）.
A. 人员在当前部门的从业年限
B. 员工人均培训费用
C. 支行行长连续任职时间
D. 客户投诉占比
[多项选择]下列哪些属于商业银行操作风险的内部流程监测内容（）。
A. 失职违规
B. 产品设计缺陷
C. 错误监控/报告
D. 文件/合同缺陷
[简答题]商业银行市场风险管理体系包括哪些基本要素？
[多项选择]下列哪些方面属于商业银行操作风险的系统缺陷监测内容（）.
A. 违反系统安全规定
B. 系统设计/开发的战略风险
C. 数据/信息质量
D. 系统的稳定性、兼容性、适宜性
[多项选择]下列哪些方面属于商业银行操作风险的人员因素监测内容（）.
A. 知识/技能匮乏
B. 核心雇员流失
C. 内部欺诈
D. 失职违规
[多项选择]下列哪些方面属于商业银行操作风险的外部事件监测内容（）。
A. 内外部欺诈
B. 业务外包
C. 监管规定
D. 洗钱
[简答题]《商业银行资本充足率管理办法》规定，商业银行资本应抵御哪些风险？
[判断题]关键风险指标是进行操作风险监测的重要工具，成因类的关键风险指标都是先导指标，结果类的关键风险指标都是滞后指标。
[判断题]关键风险指标是进行操作风险监测的重要工具，在选取指标时，既要考虑指标所针对风险的重要性，也要考虑指标数据的可获取性，要在二者之间平衡。
[简答题]商业银行的合规风险管理体系应包括哪些内容？
[简答题]商业银行对操作风险进行管理的方法有哪些？
[多项选择]商业银行决策支持系统风险管理部分包括哪些？（）
A. 风险评级
B. 风险预警
C. 动态风险准备金管理
D. 授权授信管理
[单项选择]下列属于操作风险监测中流程风险监测指标的是（）。
A. 支行行长连续任职时间
B. 支行周抹账率
C. 案件风险率
D. 前后台交易不匹配占比
[简答题]商业银行哪些变更事项，应当经国务院银行业监督管理机构批准？
[单项选择]以下对市场风险监测指标的理解，表述正确的是（）。
A. 总敞口头寸反映整个货币组合的外汇风险，一般计算总敞口头寸采用短边法
B. 当利率风险敏感度大于0、且预测利率上升，说明存在利率风险
C. 如果某种外汇的敞口头寸为正值，则说明该行在该币种上处于空头
D. 累计外汇敞口头寸为各外汇币种头寸加权总和
[简答题]《商业银行房地产贷款风险管理指引》所称房地产贷款主要包括哪些？
