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[判断题]营销工作过程评估是指对卷烟营销体系运行过程的评估，是衡量企业在卷烟营销工作中对提升企业保障效果的重要内容。
[单项选择]营销工作过程评估是衡量企业在卷烟营销工作中对提升（）效果的重要内容。
A. 企业形象
B. 企业外部形象
C. 企业美誉度
D. 企业知名度
[判断题]制定区域市场品类规划必须坚持管理导向，结合企业管理深度与精度，统筹兼顾，动态管理，持续优化。
[单项选择]下列哪项不仅是销售人员分配报酬的依据，而且还是企业调整市场营销战略、促使销售人员更好地为企业服务的基础（）。
A. 销售量
B. 评价
C. 销售回扣制度
D. 奖惩制度
[填空题]国际企业营销组合包括（）、价格、销售渠道、销售促进。
[填空题]国家电网公司提出坚持以科学的企业社会责任观为指导、优化公司使命、丰富企业价值观、实施可持续发展战略、实现社会责任管理的“全员参与、（）、全方位融合”。
[填空题]营销员在销售前需要准备邮政企业的（）、给客户的小礼物等销售工具。
[单项选择]企业通过有效的市场营销，从而通过扩大销售额获得利润，企业坚持的是（）。
A. 传统的营销观念
B. 新的营销观念
C. 战略营销观念
[判断题]县级营销部职能重点包括开展营销人员教育培训，夯实营销队伍素质，提升营销队伍管理水平。
[判断题]销售态度决定着销售员的营销观念也最终影响着企业和顾客的利益。（）
[填空题]营销组合是企业市场营销的（）、市场营销组合是指定企业市场营销战略的基础、市场营销组合是赢得竞争的有力武器、市场营销组合是企业内部力量的纽带。
[多项选择]赞助营销能够（），通过赞助行善的过程，赞助商能够购达到扩大知名度和提升企业形象的目的。
A. 展示产品
B. 展示服务
C. 展现企业文化
D. 展现企业理念
E. 展现企业战略
[填空题]企业对企业网络营销和企业对消费者网络营销的划分依据是（）
[单项选择]在销售活动中，（）是营销员及企业名誉的关键所在，所以营销员必须遵循此原则。
A. 互惠原则
B. 相容原则
C. 信用原则
D. 平等原则
[填空题]实施营业厅营销模式转型，要求柜台受理员（），提升业务办理效率，为销售工作提供强有力支撑
[多项选择]持续优化电子银行业务流程，产品流程与管理流程并重的措施包括（）
A. 要把内部组织机构调整的相关文件精神落实到位，清晰界定各级机构及各个岗位的业务管理职责，建立从总行到各级行之间具体的报告路径，明确各个岗位具体职能，各司其职，各负其责，提高内部运营效率
B. 要秉承价值创造的核心理念，在产品运营和客户服务过程中充分考虑客户体验，设身处地地站在客户角度完善每一个细小环节，将为客户创造价值的理念切实融入到产品流程的设计当中，归并冗余步骤，简化业务流程
C. 要加快银行端业务流程的优化整合，根据业务特性对柜员和后台人员的业务流程进行重组，减少重复性操作，缩短业务办理时间
D. 要加快各类业务申请表的优化整合，减少柜员重复性操作，缩短业务办理时间
[多项选择]销售促进是指除了（）以外，能够刺激消费者购买，提升经销商利益的各种市场营销活动。
A. 人员推销
B. 广告促销
C. 陈列
D. 示范表演
E. 展览
[单项选择]通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的的系统是（）。
A. OA
B. SCM
C. CRM
D. ERP
