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[判断题]与游客交往，实质上就是向游客提供心理服务。
[简答题]请问旅游服务人员与游客交往的特殊性表现在哪些方面？
[填空题]父母，是儿童发展的（）、社会交往机会提供者。
[单项选择]为了使交往顺利进行，交往双方都应不断调整交往方式、交往策略和交往心态，这体现了交往心理的（）。
A. 独特性
B. 兼容性
C. 调整性
D. 递进性
[单项选择]领队与游客相处的原则是（）。①以游客为中心原则②履行合同原则③等距离交往原则④忍辱负重的原则
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②④
[填空题]根据交往的形式，把交往划分为（）和间接交往。
[多项选择]在导游人际交往中，导游员与游客的融合程度，主要取决于（）。
A. 导游员被游客接受的程度
B. 导游服务技巧的运用是否恰当
C. 游客对旅游活动的参与程度
D. 导游员是否满足了游客的特殊需求
E. 导游员是否严格按旅游合同行事
[填空题]中国很早就与美洲有来往，影响巨大的早期中外交往就是（），这在《史记》和晋代的《穆天子传》中都有生动的记载。
[单项选择]乘机当中，领队为游客提供的服务包括（）。①协助游客调换座位②关照游客的特殊用餐要求③帮助游客熟悉飞机上的救生设备④回答游客的有关提问
A. ①②④
B. ①②③
C. ①③④
D. ①②③④
[填空题]从秘书交往活动的对象划分，可将秘书的人际交往分为（）与群众交往.
[单项选择]活泼、好动、敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意力容易变换等，是倾向于（）游客的特征。
A. 多血质类型
B. 胆汁质类型
C. 抑郁质类型
D. 黏液质类型
