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[单选题]早/晚高峰或在客服中心（）分钟无乘客事务处理时，客服中心岗应主动在边门处立岗。
A.3
B.10
C.5
D.15
[单选题]早/晚高峰或在客服中心( )无乘客事务处理时，应主动在边门处立岗。
A.15分钟
B.10分钟
C.5分钟
D.8分钟
[单选题]早/晚高峰或在客服中心( )分钟无乘客事务处理时，应主动在边门处立岗.
A.10
B.8
C.5
D.3
[多选题]下列哪些火灾信息应主动向上级指挥中心报告？（）
A.扑救时间达到2小时或过火面积达到2000平方米的火灾
B.造成群众伤亡或失联的火灾
C.城市的政治核心区、交通枢纽、大型商圈、城市综合体以及涉及国计民生的重点单位发生的敏感火灾
D.重大活动举办地发生的敏感火灾
E.造成消防指战员及其他消防员伤亡的火灾
[判断题]超过3个月仍无乘客认领的一般遗失物品，由失物招领中心值班站长将失物移交所属派出所。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。
A.正确
B.错误
[判断题]在区间时列车发生火灾不可控时，一边扑救一边引导乘客疏散。确认现场无乘客遗留。
A.正确
B.错误
[判断题]运营结束后客服中心现金车票已清空，且客服中心监控设备可正常监控，AFC维修人员进入客服中心可无需车站人员陪同。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]列车在区间发生火灾不可控时，一边扑救一边引导乘客疏散。确认现场无乘客遗留。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]接班客服中心岗与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
A.正确
B.错误
