更多"设备管理员负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题可暂停设备，及时向"的相关试题:
[单项选择]营业网点负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向（）报告。
A. 网点负责人
B. 支行
C. 二级分行
D. 运营主管
[判断题]持卡人对密码要严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人负责。
[单项选择]持卡人逾期未领取自助设备吞没卡，银行应如何处理？（）
A. 剪角作废
B. 上交上级行
C. 入库保管
D. 退给发卡行
[判断题]持卡人银行卡发生被盗遗失等情况，要及时向发卡机构办理挂失手续。
[单项选择]持卡人在自助设备存现，以（）为准。
A. 持卡人在凭条上填写的数目
B. 自助设备点核数
C. 持卡人自述数
D. 自助设备点核后持卡人确认数
[多项选择]（），在获悉持卡人有可追偿资产的情况下，应及时向法院申请财产保全，采用民事诉讼方式催收。
A. 持卡人承诺还款
B. 无法联系持卡人
C. 持卡人出国
D. 持卡人自身发生重大变化的
[单项选择]准贷记卡密码解锁时持卡人输入密码三次后仍不能解锁的，应提示持卡人做（）处理。
A. 冻结账户
B. 次日办理
C. 密码挂失
D. 重新输入
[多项选择]国内其他银行持卡人到建设银行的自助设备上取款失败，但款项已经被扣。该如何处理？（）
A. 可以由客户与所持有的银行卡发卡行联系，由发卡行发起调账申请；
B. 可与建行95533客户服务中心或与设备所在机构联系申请调账；
C. 可与银联（服务电话95516）查询调账。
[单项选择]持卡人在它行自助设备取款应向发卡行缴纳手续费，持卡人在其领卡城市内取款，每笔交易手续费不超过（）元人民币。
A. 1.5
B. 4.5
C. 2
D. 1.2
[多项选择]（）可通过提交请款交易方式委托发卡行协助向持卡人追索
A. 因机具、系统故障等导致借记卡原始交易短款或贷记调整失误
B. 信用卡原始交易短款或贷记调整失误
C. 转入行在跨行转账交易完成资金划拨后对因贷记调整失误造成的短款
D. 被一次退单的借记卡交易
[单项选择]验卡时如发现卡面凸印的持卡人性别是“MS”，但持卡人是位男士，应如何处理（）.
A. 照常受理
B. 询问持卡人原因，如持卡人的解释合理，仍可受理
C. 拒绝受理，并向持卡人说明原因
D. 向公安局报案
[单项选择]为了推动银行卡业务的发展，培养持卡人的用卡意识，发卡银行每月应为持卡人提供（）次自助设备跨行免费取款服务。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[判断题]持卡人在电话支付商户交易有误时，可凭银行卡在当日当批商户结算前做撤消交易处理；如持卡人已离开，不得办理撤消交易，应由受理网点查实后向后台运行中心申请办理紧急止付及调账。
[单项选择]对连续（）次（含）以上未偿还最低还款额的持卡人，发卡机构可对其账户下所有卡片进行止付处理，并将持卡人列为不良客户管理。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]太平洋人民币借记卡持卡人在异地交行ATM机上进行取款交易，此时持卡人卡内可用余额为2000元，持卡人输入取款金额为2000元，则持卡人实际取到的款项金额为（）。（异地取款费率为千分之五）
A. 1990，
B. 2000，
C. 取款不成功，
D. 1900。
[单项选择]吞卡逾期持卡人未领取要作（）的剪卡处理。
A. 破坏卡号
B. 破坏芯片及磁条
C. 破坏反面验证码
D. 以上均对
[判断题]单位结算卡的持卡人离职了，可以办理持卡人变更。
[判断题]单位结算卡的持卡人离职了，不可以办理持卡人变更
[填空题]在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过（）。
