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[单项选择]持卡人办理损坏换卡业务必须向柜员提供以下资料（）
A. 填写挂失业务申请书
B. 卡片损坏说明
C. 损坏卡片
D. 单位证明
[填空题]金穗准贷卡卡片损坏，持卡人可在（）损坏换卡业务。
[单项选择]损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因，到受理网点办理卡片更换的业务，其中表述错误是（）。
A. 持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。
B. 原卡须收回、剪角。
C. 信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人。
D. 交易手续费手动扣收。
[单项选择]损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因，到受理网点办理卡片更换的业务，其中正确表述是（）。
A. 持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理；如不能提供原卡，只能办理贷记卡挂失业务。
B. 原卡须收回、剪角。
C. 信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址，将新卡寄送持卡人。
D. 交易手续费由系统自动扣收
[单项选择]农业银行准贷记卡持卡人可选择通过（）申请办理到期换卡业务。
A. 客服电话
B. ATM
C. 网点
D. 网上银行
[单项选择]持卡人办理损坏换卡业务需向柜员提供的材料不包括（）
A. 密码
B. 本人有效身份证件
C. 单位证明
D. 损坏卡
[单项选择]发卡行向金穗准贷记卡持卡人发出换卡通知并收到持卡人换卡回复之日起，应于（）个工作日内完成换发工作。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
[单项选择]在福万通贷记卡有效期满前（）个月，发卡机构向持卡人发出换卡通知。如持卡人未声明不换新卡，发卡机构将提前（）个月制好新卡，并在福万通贷记卡有效期满前邮寄给持卡人。
A. 1和1
B. 1和2
C. 2和1
D. 2和3
[单项选择]惠农信用卡持卡人在办理损坏换卡时，卡片有效期剩余时间超过（）的，不得更换卡片有效期。
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 原有效期一半的
[判断题]IC卡卡片损坏，持卡人可申请办理换卡。客户可要求重制IC卡，重制卡后卡号不变；也可要求更换新IC卡（即办卡），换卡后卡号变化
[单项选择]信用卡持卡人可凭（）办理取款业务。
A. 主卡
B. 附属卡
C. 主卡、附属卡均可
D. 无此选项
[单项选择]阳光旅行储值卡设置有效期，具体有效期印制在卡片正面，有效期后，该卡将无法进行交易，持卡人需办理换卡手续，并支付换卡手续费人民币（）元/张。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 12
[单项选择]持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，柜员需首先履行“（）”程序，审核通过后再办理相应业务。
A. 客户身份认证。
B. 预约申请。
C. 拨打95599电话。
D. 不许任何程序。
[判断题]单位结算卡的持卡人离职了，可以办理持卡人变更。
[填空题]原则上不允许持卡人委托他人办理取款业务。如由于持卡人身体健康原因确实无法亲自办理上述业务的，可委托他人代为办理，但代理人须凭本人、持卡人有效身份证件原件、复印件以及持卡人出具的（）代为办理。
[单项选择]私人银行卡持卡人自降级通知发出之日起（）个工作日内，未办理换卡或缴纳相关费用的，发卡机构仅可申请调整其在CCBS系统中的客户等级，原卡片在其有效期内可继续使用。
A. 10
B. 5
C. 15
D. 30
[多项选择]借记卡持卡人因（），向发卡银行营业网点提出保留卡号换卡申请.
A. 卡片损坏
B. 卡片升级
C. 卡片遗失
[单项选择]金穗卡持卡人可以在网点办理的业务不包括（）
A. 转账
B. 无卡存现
C. 挂失
D. 异地补卡
[判断题]延期换卡在持卡人未领取新卡片之前，旧卡片在有效期内仍可正常使用。
