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[多项选择]自助设备监控及管理系统将自助设备故障分为（）。
A. 钞箱故障
B. 资源预警类故障
C. 硬件模块类故障
D. 网络故障
[多项选择]自助设备监控系统要能监控（）。
A. 取款人
B. 出钞口
C. 设备屏幕
D. 加钞环境
[单项选择]监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）。
A. 网点负责人
B. 运营主管
C. 设备管理员
D. 支行管理员
[单项选择]自助设备管理及监控系统监控主界面实时显示设备运行状态，系统自动跟踪记录设备故障发生时间、故障持续时间、故障部件状态、处理情况信息等，并自动触发故障提醒（）。
A. 邮件通知
B. 电话语音通知
C. 短信通知
D. 邮件和短信通知
[多项选择]自助发卡设备的自助签约功能包括（）功能。
A. 电子银行渠道签约
B. 收费签约
C. 个人产品签约
D. 其他签约
[多项选择]支行或自助设备集中运营管理机构要建立自助设备管理档案，包括（）。
A. 《中国农业银行自助设备基本信息表》
B. 《中国农业银行自助设备密钥生成登记簿》
C. 《中国农业银行汇票自助设备密钥使用、销毁登记簿》
D. 《中国农业银行自助设备巡检登记簿》
[多项选择]自助设备管理支行的职责包括（）。
A. 负责辖内自助设备管理，落实自助设备岗位责任制，监督、检查自助设备制度执行情况
B. 负责配合上级行做好自助设备选址布局和安装验收等工作
C. 负责辖内新增设备的到货检验，安装调试，密钥申请，测试验收，淘汰设备的报停、报废，迁址设备的安装调试及各种事项申报
D. 负责辖内自助设备运营管理，组织设备巡检工作，保障设备稳定运行
[多项选择]自助设备管理网点的职责包括（）。
A. 负责自助设备日常管理，落实自助设备管理员岗位职责制
B. 负责落实自助设备钞箱管理员责任制
C. 负责辖内自助设备日常巡检及周边环境保洁，维护报修，检查监控录像设备是否正常运行等
D. 负责辖内自助设备账务核对及差错处理工作
[单项选择]（）必须安装自助设备运行集中监控系统。
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 支行
[多项选择]自助设备管理网点或运营管理中心建立的《自助设备运行日志》包括哪些内容？（）
A. 运行状况
B. 长短款情况
C. 报修时间
D. 修复时间
[单项选择]自助设备监控录像要保存（）以上。
A. 20天
B. 1个月
C. 3个月
D. 半年
[多项选择]自助设备管理原则包括（）。
A. 统一规划
B. 统一技术标准
C. 统一维护
D. 统一监控
[多项选择]分行自助设备主管部门对自助设备巡查的内容应包括自助设备的（）等方面。
A. 表面清洁
B. 电源
C. 通讯线路
D. 设备外观形象
[多项选择]自助设备管理网点管理员的职责包括（）。
A. 负责自助设备的日常管理工作
B. 负责自助设备的运行维护工作，如故障设备的自检、简单故障的排除
C. 负责自助设备安全巡检，清除非法张贴物和非法装置
D. 负责协助处理持卡人咨询与投诉，遇有重大问题及时向管理网点或支行报告
[单项选择]自助设备的理财卡功能不包括以下哪一种（）。
A. 取款、存款、代缴费、账户余额查询
B. 卡内活期账户与定期整存整取账户的互转
C. 卡内活期账户与利得盈账户的互转
D. 定期整存整取账户部分提前支取转入活期账户
[填空题]监控系统的管理功能有（）管理功能，（）管理功能，（）功能，（）管理功能，（）管理功能，（）管理功能。
[多项选择]商户管理系统功能包括（）。
A. 商户终端管理
B. 商户风险的监控
C. 商户设备资料管理
D. IVR自助语音
[单项选择]建设银行自助设备营运控管系统（ATMVH）对全行运行设备进行实时监控，同时可以提供（）进行差错账务查询和处理。
A. 电子流水
B. 差错记录
C. 监控录像
D. 故障记录
