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[多项选择]集中式银期转账业务所涉及的客户对象不包括（）.
A. 法人期货投资者
B. 法人期货投资者和个人期货投资者。
C. 个人期货投资者
[单项选择]工商银行（）网点可受理个人集中式银期转账业务.
A. 金融便利店
B. 理财网点
C. 贵宾理财中心
D. 财富中心
E. 全部
[单项选择]集中式银期转账业务的交易时间一般为证券交易日的（）.
A. 9：30—15：00
B. 9：00—15：00
C. 9：00—17：00
D. 9：30—15：00
[单项选择]工商银行为投资者提供的集中式银期转账业务服务渠道是（）.
A. 手机银行渠道
B. 网上银行渠道
C. 银行柜面渠道
D. 银行柜面渠道、网上银行渠道
[单项选择]对于在工商银行建立了集中式银期转账关系的个人投资者，系统（）.
A. 自动收取小额账户管理费
B. 免收小额账户管理费
C. 收取一半小额账户管理费
D. 收取1/4的小额账户管理费
[填空题]集中式银期转账业务的交易时间一般为证券交易日的9：00至（）。
[多项选择]银行办理人民币跨境收付业务所涉及的信息报送包括（）。
A. 人民币跨境收付信息
B. 国际收支申报信息
C. 反洗钱信息
D. 居民对非居民的人民币负债信息
[单项选择]下列关于所有者权益筹资业务所涉及账户的设置描述，正确的是（）。
A. "实收资本"账户的贷方登记实收资本的减少数额
B. "资本公积"账户的期末余额在借方，反映企业期末资本公积的结余数额
C. "银行存款"账户为所有者权益账户，用以核算企业存入银行或其他金融机构的各种款项
D. 银行汇票存款、银行本票存款，不通过"银行存款"账户核算
[单项选择]牵头拟定个人电子渠道签约业务所涉及的相关收费定价方案的部门是（）。
A. 总行营运管理部
B. 总行电子银行部
C. 总行法律合规部
D. 分行资负部
[判断题]授信业务的风险评价环节是对具体业务所涉及的各类风险因素进行分析，进而识别风险并提出控制措施的过程，因此授信业务的风险评价环节是授信业务流程中的关键环节。
[判断题]复式记账凭证是指将多笔经济业务所涉及的全部会计科目及其内容在同一张记账凭证中反映的记账凭证。
[填空题]号簿管家业务的通信费包括：客户使用此业务所产生的（）、（）、（）等。
[多项选择]征信记录调整内容中涉及客户基本资料中（）由贷记卡客户服务中心负责调整。
A. 现住址
B. 联系电话
C. 客户职业信息
D. 联系人信息
[多项选择]网点在上报调账申请时，如涉及客户账，应列明客户账的相关要素包括（）
A. 客户账户名
B. 涉及金额
C. 客户账账号
D. 发生异常的准确日期
E. 客户的相关要求
[多项选择]对于实施多元化经营，经营业务涉及农业银行多个客户部门的集团客户，管理行应确定一个客户部门作为集团客户的主管客户部门。主管客户部门可按照以下原则确定（）。
A. 拟拓展客户按照营销计划的主要业务归属确定主管客户部门
B. 以客户在农业银行业务量最大的行业对应的客户部门作为主管客户部门
C. 以集团客户主业对应的客户部门作为主管客户部门
D. 以最多子公司在农行银行办理业务对应的客户部门作为主管客户部门
[单项选择]征信记录调整内容中涉及客户基本资料中现住址、联系电话、客户职业信息、联系人信息，由（）负责调整。
A. 贷记卡客户服务中心
B. 信息技术部
C. 风险管理部
D. 信用控制部
[填空题]设备升版、割接如涉及到客户业务中断，要在（）天前通报客户，征得客户同意后方可进行。
[多项选择]授权人员在对涉及客户身份信息业务授权时，必须重点核对录入的（）与客户提供证件的姓名、号码是否一致，无误后才予以授权、确认。
A. 客户户名
B. 证件号码
C. 照片
D. 有效期
[多项选择]对公客户基本信息分为两类，一类为人民银行、银监会等监管机构要求办理业务所必须的信息，包括（）等信息，通常为《开立单位银行结算账户申请书》上的信息。
A. 客户名称
B. 证件信息
C. 法定代表人
D. 联系信息
