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[单项选择]下列选项中，可以办理客户申请退汇交易的业务是（）。
A. 按址汇款
B. 商务汇款
C. 入账汇款
D. 网上支付汇款
[单项选择]下列选项中，可以办理客户申请退汇交易的邮政汇兑业务是（）。
A. 按址汇款
B. 商务汇款
C. 入账汇款
D. 网上支付汇款
[单项选择]办理漫游汇款退汇业务时，退汇金额应为原汇出金额，柜员选择4787退汇交易，根据申请书输入（）信息。
A. 汇入
B. 更正
C. 汇出
D. 退汇
[单项选择]客户办理漫游汇款退汇业务，柜员（）。
A. 应经网点负责人批准再做相关处理
B. 应经会计主管签批后再做相关处理
C. 应立即做退汇处理
D. 应即做转账退汇。
[单项选择]邮政密码汇款申请退汇后，汇款人凭原预留密码可直接办理退汇业务。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]客户申请退汇收取手续费（）。
A. 1元
B. 2元
C. 3元
D. 5元
[单项选择]汇款人申请退汇的邮政汇款必须在待兑状态下，方能办理退汇。
A. 正确
B. 错误
[单项选择]（）业务退汇业务必须经过宕账处理后才可执行退汇交易，其中小额汇入汇款可直接生成退汇报文进行退汇。超过跨行汇出汇款一级授权金额的汇入汇款业务必须另行手工制发CMT108退汇报文进行退汇。
A. 国内联行汇入汇款
B. 辖内汇入汇款
C. 国内联行间银行类来帐
D. 国内跨行汇入汇款（CNAPS）
[单项选择]办理漫游汇款退汇业务时，应审核该笔漫游汇款是否为（）汇出、尚未兑付。
A. 他行
B. 本行
C. 清算行
D. 中间行
[填空题]办理漫游汇款业务兑付时，客户忘记密码，不得办理兑付，但可由（）办理退汇。
[多项选择]汇款申请人办理退汇（）。
A. 应由原汇款人办理
B. 应到原业务办理网点办理
C. 光大任何可办理环球汇票的机构办理
D. 以上都不正确
[多项选择]汇款人申请退汇需要凭以下几项要件办理（）。
A. 户口簿
B. 驾驶证
C. 本人有效身份证
D. 汇款收据
[简答题]汇款人对银行已汇出的款项申请退汇时如何办理？
[多项选择]办理正常退汇业务时遇到下列两种情况还须与西联客服中心联系，得到同意退汇的电话确认后方可办理（）。
A. 发汇时选择固定汇率汇款的；
B. 发汇时没有选择固定汇率汇款的。
C. 发汇超过十天仍未解付的。
D. 发汇超过三十天仍未解付的
[单项选择]汇款兑付业务中，如汇款信息已兑付或已办理逾期退汇，退汇，改汇等特殊业务，应告知（）。
A. 汇款人
B. 取款人
C. 收汇局
D. 支付局
[简答题]柜员如何办理客户申请的补制客户回单业务？
[单项选择]办理个人客户境外汇入汇款的退汇业务，邮电费的收取标准为（）人民币/笔.
A. 15元
B. 20元
C. 80元
D. 160元
[单项选择]客户申请挂失止付已签发的外币汇票或办理退汇时，向客户收取手续费为（）元人民币/笔。
A. 10
B. 30
C. 100
D. 130
