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[判断题]柜面人员在办理重点单位客户查询业务前，应通过对口业务部门内联网查询公示名单，审核《名单客户查询申请书》中客户名称、账号、客户经理与公示名单内相关要素一致后办理。
A.正确
B.错误
[单选题]客户持电子营业执照来我行办理单位账户开立业务时，运营人员通过柜面系统录入二维码对应的（）位数字，柜面系统自动调用外部工商大数据，显示“电子营业执照”及“企业证照办事人身份信息”的电子影像。
A.7
B.8
C.9
D.10
[单选题]通存通兑业务的原始凭证由（ ）留存，回单原则上由代理行柜面人员当面交给客户单位经办人员。无法当面交给客户单位经办人员的，由代理行传递至（ ）。
A.代理行开户行
B.开户行代理行
C.分行营业部开户行
D.总行代理行。
[判断题]通存通兑业务的原始凭证由代理行留存，回单原则上由代理行柜面人员当面交给客户单位经办人员。无法当面交给客户单位经办人员的，由代理行传递至开户行。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息
一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户()后,方可正常收取。
A.同意
B.确认
C.许可
D.签字
[判断题]对于越权授权或未经授权的柜面业务,业务操作人员有权拒绝办理,并及时向上级报告。
A.正确
B.错误
[判断题]我行对客户身份负有识别责任，对大额、可疑交易负有报告责任，柜面人员在办理第三方存管业务时要严格按照我行反洗钱有关规定执行。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息?()
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费
用金额等,客户确认后,方可正常收取。
A.缴费时间
B.电费年月
C.购电电量
D.报户时间
[判断题]对于柜面授权业务，现场授权人员因故不在岗时，须由相对固定、具备较强柜面业务风险防控意识和能力、熟悉网点综合业务操作流程与风险防控要求，且具有1年及以上柜面工作经验的人员代为行使授权职能
A.正确
B.错误
[多选题] 2014 年 7 月 4 日,某银行柜面人员小王接到客户张先生提供的一张人民币 100 元券冠字号码,称这张钞票是 5 月 份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜才发现是假币,要求查询冠字号码。银行网点主管当即查询冠字号码系统 后未发现有该张钞币的冠字号码,立刻在柜面把查询结果告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定 的地方有 ( )。
A. 查询申请超过时效;
B. 查询人未持有效证件并提交申请表;
C. 查询人未提交办理取款业务的证明资料;
D. 未以《人民币冠字号码查询结果通知书》反馈查询结果。
[判断题]“函证系统”依托核心系统，通过整合散落于各业务系统的客户业务信息，实现我行函证业务的集中化处理、线上化流转及电子化回函。
A.正确
B.错误
