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[简答题]贵宾卡的领卡方式包括哪几种？分别对应哪些开卡方式？
[多项选择]贵宾卡可以在哪些渠道上享受交易手续费减免的待遇。（）
A. 省内信用社网点柜台
B. 他行网点柜台
C. 省内信用社ATM
D. 他行ATM
E. 省外信用社网点柜台
F. 本行电话银行
[单项选择]当贵宾卡（含白金卡和金卡）连续结欠年费达到（），无智能理财定期存款余额的贵宾卡会自动降级为普通无折卡。
A. 1个季度
B. 2个季度
C. 3个季度
D. 4个季度
[简答题]2011年大客户银卡（钻卡、金卡、贵宾卡）划分标准是？
[多项选择]客户经理张某个人名下有一张贵宾卡，为方便营销业务，利用该行“客户持贵宾卡办理业务时免收手续费”的规定，多次利用其名下的贵宾卡为客户办理大额资金转账业务，为客户节省手续费支出。每次办理时客户先将资金转到张某的贵宾卡名下，再由张某在柜台帮其将资金划转到客户指定的他行银行账户。请指出该案例中操作不当的地方及存在的风险点。（）
A. 客户经理张某作为前台营销人员，违反规定参与客户的具体业务办理。
B. 客户经理的做法属于出借银行账户，违反《人民币银行结算账户管理办法》的规定。
C. 柜台经办人员因同事办理业务，未按规定对办理大额资金转账业务的申请人身份证件进行审核及联网核查，对张某代客户办理此类业务没有产生任何怀疑，未引起足够重视。
D. 客户经理为客户着想为客户节省手续费，做法较为妥当。
[多项选择]综合业务系统中，下列哪些机构可以进行IC卡换卡操作。（）
A. 总行
B. 省级分行
C. 地（市）级分行
D. 网点
[判断题]鉴于“动感地带”的品牌定位，其客户不能成为“钻石卡；金卡；银卡；贵宾卡”客户。
[多项选择]下列哪些交易中，金融IC卡换卡后电子现金账户可以立即使用（）
A. 芯片可读的预制卡换卡
B. 芯片不可读的预制卡换卡
C. 芯片可读的预约换卡
D. 芯片不可读的预约换卡
[多项选择]3G客户补换卡可通过以下哪些途径办理？（）
A. 网上营业厅
B. 3G品牌店
C. 联通自有营业厅
D. 10010客户服务热线
[多项选择]贵宾卡具有（）特点。
A. 一卡多账户
B. 卡号个性化
C. 理财增值
D. 交易成本低廉
[简答题]针对“卖服务卡的，像月卡、季卡、年度卡、贵宾卡等”这一事例来阐述你是如何理解把一种无形的东西通过客户服务人员，通过服务的环境，通过各种方便服务的方式，来把它变成有形的产品这一概念的。
[简答题]贵宾卡客户在什么情况下可以享受免收年费的贵宾待遇？
[多项选择]以下哪些条件可以办理领取预约换卡的新卡？（）
A. 持卡人本人办理
B. 本人有效身份证件原件
C. 代办人办理
D. 代办人及持卡人身份证件原件
