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[单项选择]新契约承保业务流程包括受理交单、（）、扫描、（）、核保、签单、（）、送达、回单等多个不可或缺的作业环节。
A. 初审保全制单
B. 录入制单理赔
C. 初审录入制单
D. 制单录入保全
[单项选择]按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，我社受理转账汇票的支付业务时，其正确的操作流程不包括（）。
A. 柜员受理并审核客户提交的银行汇票、解讫通知及进账单
B. 交易完成后，柜员将将进账单第一联交持票人
C. 柜员将进账单第三联收账通知待款项收妥后交收款人
D. 柜员配款、核对金额和户名后，将现金款项交与客户
[单项选择]业务扫描前，网点柜员须认真审核业务类型，以下不属于网点柜员可以审核的是（）.
A. 准确应用业务大类、小类编号，
B. 正确勾选优先处理标志、
C. 正确勾选付费方式、凭证张数
D. 支付密码是否正确
[单项选择]企业网上银行注册流程中，业务代理网点根据申请表录入客户注册信息资料，注册信息录入工作应在收到开户网点提交的申请材料后的（）个工作日内完成.
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]按支付结算业务中对银行汇票业务流程的规定，我社受理现金汇票付款时，所需客户提交的材料不包括（）。
A. 客户提交现金银行汇票
B. 客户提交解讫通知
C. 客户提交进账单
D. 客户提交《结算业务委托书》
[单项选择]手工网点办理退订业务，先受理，由代录入网点录入，经（）审核正确退订款后以报刊退款单方式通知用户退款。
A. 收寄局
B. 投递局
C. 中心局
D. 订销局
[单项选择]扫描录入时，前台柜员应根据受理的业务情况录入相应的栏位信息。以下信息中，必须由前台柜员录入（或选择）的是（）。
A. 业务编码
B. 交易金额
C. 付款人名称
D. 付款人账号
[单项选择]扫描录入时，前台柜员应根据受理的业务情况录入相应的栏位信息。以下信息中，不是由前台柜员录入（或选择）的是（）。
A. 业务编码
B. 业务笔数
C. 交易金额
D. 收费方式
[单项选择]咨询受理处于小额贷款业务流程的第几阶段（）
A. 第一阶段；
B. 第二阶段；
C. 第三阶段；
D. 第四阶段
[多项选择]电子银行密码解锁业务审核及交易处理，营业网点柜员审核个人客户提供的有效身份证件以及“变更（注销）申请表（个人）”，确认无误后执行以下操作（）。
A. 进入“2911电子银行密码解锁”菜单；
B. 柜员输入客户证件类型和证件号码；
C. 客户输入电子银行密码；
D. 系统校验通过后，柜员进行电子银行密码解锁处理，并在申请表上打印处理结果
E. 柜员将打印的申请表交客户签字确认，申请表第一联由银行作为传票留存，第二联交客户。
[判断题]财务主管具有审核权，因此可以审核自己录入的凭证。
[单项选择]企业网上银行注册，业务代理网点录入客户注册信息并审核通过后，操作员应打印（）.
A. 企业客户注册申请表
B. 网上银行客户信息表
C. 客户证书制作清单
D. 客户证书领取单
[单项选择]协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，网点应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理（）。
A. 至迟在一个工作日内完成
B. 至迟在两个工作日内完成
C. 至迟在三个工作日内完成
D. 至迟在五个工作日内完成
[单项选择]扫描录入时，对于已收取费用或免收费用的业务，收费方式栏位应选择（）。
A. 12-系统自动计算转账收费
B. 00-已收费
C. 21-柜员输入现金收费
D. 22-柜员输入转账收费
[单项选择]办理个人电子银行注册业务中网点副职应审核的要点不包括（）。
A. 指导客户修改电子银行登录密码
B. 审核柜员按要求审核客户身份
C. 审核申请表上打印的U盾凭证号和发放给客户的序号是否一致
D. 监督柜员将U盾发放给客户本人
[多项选择]个人信用信息基础数据库已经覆盖全国银行类金融机构各级信贷营业网点，包括（）以及部分住房公积金管理中心、小额信贷公司和汽车金融公司等。
A. 政策性银行
B. 全国性商业银行
C. 地方性商业银行
D. 农村信用社
E. 财务公司
[单项选择]应企业要求，网点会计人员会同客户经理上门核实开户资料原件，企业财务经理接待了网点开户审核人员；公司法定代笔人授权张三办理相关开户事宜、签署协议和签收回执，授权李四为预留印鉴私章；资料审核无误后，应由（）跟随网点开户审核人员回网点办理开户。
A. 客户经理
B. 张三
C. 李四
D. 财务经理
[填空题]网点精神包括展现符合网点精神的行为、（）以及通过表扬和奖励对好的行为给予表赞扬。
[单项选择]业务的受理包括受理和扫描两个环节，工商银行参数设置的网点岗位组织模式是（）.
A. 分岗模式和合岗模
B. 分岗模式
C. 合岗模式
