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[单项选择]电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享，可以实现渠道之间的业务联动和产品共享，为电子银行渠道的（）奠定基础。
A. 整合和规划
B. 整合和发展
C. 管理和交流
D. 服务和营销
[多项选择]电子渠道客户信息系统提供的主要功能有（）等。
A. 电子渠道注册
B. 维护
C. 查询
D. 注销
[单项选择]电子渠道客户信息系统将电子银行的前台业务纳入到中国农业银行（）完善电子银行业务的操作和风险控制流程。
A. ABIS
B. BIBS
C. NOTES
D. ACBS
[单项选择]客户通过电子渠道自助签订电子渠道总约，在签约时必须输入交通银行向其客户号信息中的“（）”发送的短信以完成身份验证。
A. 银信通签约手机号
B. 常用手机号
C. 备用手机号
D. 联系电话
[多项选择]电子渠道客户信息系统的上线，实现了中国农业银行（）维护。
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 支付通转账电话
[单项选择]邮政储蓄银行理财类业务由（）统一开办、统一应用、统一管理。
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 一级支行
[单项选择]电子银行非注册客户是指未办理客户注册手续，登陆电子银行渠道使用公共客户功能的个人客户，也称为（）。
A. 企业客户
B. 公共客户
[判断题]账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务，以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支，科学进行业务决策。
[多项选择]中国农业银行电子银行业务应用了以下哪些电子设备渠道？（）
A. 因特网终端
B. 电话
C. 手机
D. 有线电视网
[多项选择]农行电子渠道为客户提供的基金销售方式有（）。
A. 网上银行代销
B. 网上基金直销
C. ATM委托代销
D. 柜台代销
[单项选择]积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为（）。
A. 本地；
B. 湖南；
C. 外省；
D. 全国；
[单项选择]一般而言，制造商会依据渠道客户的盈利能力、企业对于渠道客户控制的可能性和渠道客户的适应性三项标准来评估渠道客户的性能。确定是否对终端客户实施（）
A. 价格控制
B. 淘汰控制
C. 品牌控制
D. 所有权控制
[单项选择]（）可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户手机账户管理、礼品管理、订单管理、投诉管理、辅助管理等操作，其数据操作范围为湖南。
A. 10086运营部客户代表；
B. 在线客服客户代表；
C. 积分专席客户代表；
D. 特殊团队客户代表；
[简答题]加大电子渠道交费业务的推广及应用，应重点抓好哪些工作？
[单项选择]公司客户电子支付签约渠道有哪些（）。
A. 柜台
B. 网银专业版
C. 网银查询版
D. 电话银行
[单项选择]电话银行客户对（）信息（如客户联系地址等）的变更可通过电子渠道自助办理。
A. 非主要
B. 主要
C. 一般
D. 特殊
[单项选择]企业客户电子支付签约、关闭渠道（）。
A. 柜台
B. 企业网银专业版
C. 企业网银查询版
[判断题]个人客户申请开通电子银行渠道或在已开通的渠道注册本人账户时无需填写《电子银行业务申请表（个人）》。
