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[单项选择]企业申请注册成为我中国农业银行网上银行客户后，在登陆网银系统前需要在其计算机上安装网上银行客户端软件，关于客户端软件与企业网银离线客户端关系的说法正确的是（）。
A. 功能上有一致的地方，有不一致的地方，离线客户端的功能包含了网银客户端的功能
B. 两者的功能不一致，使用目的不一致
C. 两者功能一致，只是实现方式和使用时机不一致
D. 功能有一致的地方，有不一致的地方，网银客户端的功能包含了离线客户端的功能
[单项选择]企业注册客户在离线客户端上进行数据处理后，登陆企业网上银行系统，通过（）即可完成网上银行的数据处理。
A. 数据拷贝
B. 数据复制
C. 数据粘贴
D. 数据导入
[单项选择]离线客户端是网上银行为企业客户提供的、在离线状态下进行（）的客户端软件。
A. 账务录入
B. 预约业务录入
C. 数据处理
D. 提取现金申请
[单项选择]网上银行企业注册客户采用离线客户端录入预约业务的，录入完毕后，登陆（）系统，选择数据导入即可完成预约业务操作。
A. 离线客户端
B. 网上银行
C. CIF
D. RA
[多项选择]属于企业网上银行离线客户端操作的有：（）
A. 批量代收代付文件格式转换
B. 离线客户端客户信息自动更新
C. 离线客户端收款方信息维护
D. 离线客户端款项用途维护。
[单项选择]下列关于企业网上银行离线客户端“客户信息自动更新”的说法错误的是（）。
A. 企业操作员无须使用操作员证书就能进入离线客户端，且进入后离线客户端会自动更新客户信息
B. 客户信息自动更新只更新原有信息，若网络连接失败，不能获取最新客户信息，原离线客户端客户信息保持不变
C. 离线客户端客户信息自动更新是指通过网银以证书为索引查找客户信息，并自动下载更新离线客户端客户信息，其操作人员为企业网银客户的操作员
D. 客户插入证书后启动离线客户端程序，读取证书信息，连接网银后以证书为索引查找客户信息，并自动下载更新离线客户端客户信息
[单项选择]离线客户端客户信息自动更新是企业注册客户通过网银以（）为索引查找客户信息，并自动下载更新离线客户端客户信息。
A. 客户号
B. 客户卡号
C. 客户账号
D. 客户证书
[单项选择]企业客户申请注册网上银行，开户网点对企业申请材料审核通过后，与企业签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，企业应在协议上（）.
A. 由法人代表（授权代理人）签字或盖章，并加盖单位公章
B. 加盖单位预留印鉴
C. 只需加盖单位公章
D. 加盖单位财务用章
[多项选择]通过电话银行，企业注册客户可以（）。
A. 查询签约账户余额
B. 签约账户转账
C. 缴纳税费
D. 查询签约账户明细
[多项选择]网上银行企业注册客户通过哪些步骤完成预约业务？（）
A. 操作员录入
B. 所需复核员全部复核完成
C. 操作员提交发送
D. 管理员复核
[单项选择]小企业客户指符合小企业标准并经合法登记注册的各类所有制和各种组织形式的法人企业客户和非法人企业客户，其中（）除外。
A. 金融企业、事业法人
B. 金融企业、组织法人
C. 大型企业、事业法人
D. 中型企业、事业法人
[判断题]个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。
[单项选择]单位客户申请签约注册企业网上银行的，应通过其（）办理.
A. 开户行
B. 县辖营业机构
C. 市辖营业机构
D. 省辖营业机构
[多项选择]网上银行预约业务是企业注册客户通过网上银行发起（）申请，开户行遵照有关规定，按客户预定的时间和要求为客户提供相应服务的业务。
A. 签发银行汇票
B. 签发银行本票
C. 存现金
D. 提取现金
[多项选择]企业注册客户通过网上银行可查询哪几种类型的账户的余额？（）
A. 支票户
B. 贷款户
C. 单位借记卡
D. 单位准贷记卡
[单项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，网点使用“注册企业客户”功能为企业注册网银时，至少须录入（）个账户信息，但一次最多只能录入（）个账户。
A. 一、二
B. 一、十
C. 一、五
D. 一、八
[多项选择]企业网上银行的现金管理是指农业银行现金管理客户在注册企业网上银行渠道后，通过企业网上银行办理对现金管理授权账户进行（）等相关业务。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 资金归集关系查询
D. 上存资金余额查询以及下级上存资金余额查询
[填空题]客户关系管理是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的（），通过优化企业组织体系和（），提高客户满意度和（），提高企业效率和利润水平的工作实践。
[多项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户在网上银行添加注册账户，营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料，确认无误后执行以下操作（）。
A. 进入“注册企业账户”菜单；柜员输入企业客户证件类型和证件号码
B. 柜员输入账户类型、账户号及账户控制类型，单位卡账户须校验磁道信息与密码；一次最多只能录入10个账户
C. 柜员输入企业信息、营业执照号码、并生成客户号
D. 柜员打印《电子银行业务注册表》并加盖柜员人名章，《电子银行业务注册表》连同客户提交的资料一起传交审核人员；审核人员进行复核，审核提交时须三级主管授权，并打印录入柜员传递来的《电子银行业务注册表（企业）》空白部分（一式两联）和记账凭证，《电子银行业务注册表（企业）》（一式两联）加盖审核人名章后交客户签字确认，第一联由录入员作为本人传票留存，第二联作为回单交客户
