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[判断题]投诉按影响程度分为：普通投诉、升级投诉、重大投诉、批量投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]投诉按影响程度分为：普通投诉、升级投诉、( )。
A.重复投诉
B.特殊投诉
C.紧急投诉
D.重大投诉
[判断题]一般事故按损害程度或对运营造成影响程度分为A类、B类；一般事件按损害程度或对运营造成影响程度分为A类、B类。
A.正确
B.错误
[多选题]施工按作业性质和影响程度分为（ ）
A.A、常规施工
B.B、临时计划
C.C、专项施工
D.D、抢修计划
E.E、抢修施工
[单选题]营业线施工按对行车的影响程度分为()。
A.一级
B.二级
C.三级
[多选题]检修作业按作业地点及影响程度分为 （ ）。
A.B1
B.B2
C.B3
D.B4
[填空题]一般事故按事故损害程度或对运营造成影响程度分为（）、（）。
[多选题]按施工作业地点及影响程度分为（ ）三类
A.A
B.B
C.C
D.D
[多选题]（多选题）缺陷按影响程度分为哪几种？
A.紧急缺陷
B.重大缺陷
C.一般缺陷
D.其他缺陷
[多选题]按施工作业地点及影响程度分为（ ）三大类。
A.A类
B.B类。
C.C类
D.D类
[判断题]按施工作业地点及影响程度分为A、B、C三类
A.正确
B.错误
[判断题]一般事故按事故损害程度或对运营造成影响程度分为A类、B类、C类。
A.正确
B.错误
[判断题]按作业性质和影响程度分为常规施工、专项施工和抢修计划。
A.正确
B.错误
