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发布时间:2024-02-25 20:01:03

[多项选择]中国农业银行2007年11月实施的网银业务的全国性正式收费,在基本满足业务需求的同时,存在哪些问题?()
A. 客户体验不好,在转账时无法即时提示交易费金额;
B. 日终批量扣收模式使得恶意逃费成为可能,已经显著影响到某些分行的收入和考核;
C. 收费虽纳入到了“电子银行收入”科目核算,但由于受系统局限,当前收入无法归属到网银注册行,只能归属到账户开户行,无法对网点发展网银客户起到足够的激励作用;
D. 当前的跨行转账主要以落地业务的方式处理,效率较低。

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[多项选择]2008年中国农业银行企业网银客户数大幅增长,但交易金额仅比2007年增长1.3%,这说明中国农业银行()。
A. 企业客户素质不高
B. 需加强对企业网银的后续维护
C. 需提高有效客户占比
D. 对企业客户的营销还要加强
[单项选择]Y支行自2007年11月19日起正式开始执行中国农业银行电子银行交易费收费标准,将各项收入计入相应科目。电子银行缴费账户是向客户收取相关电子银行服务费用的专用账户。个人客户可以指定()作为电子银行缴费账户。
A. 本人一个存折账户
B. 本人任意一个账户
C. 本人一张准贷记卡
D. 本人任意一张借记卡
[多项选择]企业网银客户申请开通银企对账网银业务须到银企对账网银签约行办理。并提供以下资料:().
A. 由企业、单位法定代表人(或授权代理人)签章并加盖单位公章的《要素表》。
B. 由企业法定代表人或者授权代理人签章、并加盖企业公章的《法人授权委托书》。
C. 经办人的有效身份证件原件及复印件
D. 与我行签订《中国农业银行银企对账服务协议》
[多项选择]网银业务对账的要求有()。
A. 每日17:00从报表平台打印网银签约交易流水。
B. 当日客户申请表与服务凭条、签约交易流水核对相符,保证业务操作正确。
C. 认证工具的发放与签约交易流水、柜台认证工具登记本、实物核对相符。
[多项选择]网银业务中需要授权主管或运营经理授权办理的业务有()。
A. 绑定USBKEY
B. 解绑USBKEY
C. 个人预制证书注销
D. 换发/补发USBKEY
[多项选择]新一代网银业务系统的架构有()。
A. 后台
B. 电子银行服务层
C. 业务逻辑层
D. 界面展现层
[多项选择]2008年中国农业银行电子银行业务笔数占全行业务总笔数的42.77%,较2007年提高了8.1个百分点,这说明电子银行业务在()方面起到重要作用。
A. 分流柜面业务
B. 降低经营成本
C. 支持业务经营转型
D. 提高服务能力
[多项选择]开通银企对账网银业务的客户,需添加/删除对账账号,须到银企对账网银签约行办理,并提供以下资料:()
A. 由企业、单位法定代表人(或授权代理人)签章并加盖单位公章的《要素表》;
B. 法人授权委托书(法定代表人本人办理时不需要);
C. 经办人的有效身份证件原件及复印件;
D. 企业法人的有效身份证件原件及复印件。
[多项选择]珠海华润银行企业网上银行业务规定:企业网银业务收费包含三项,分别是()。
A. USB-KEY工本费
B. 数字证书年费
C. 转账交易手续费
[多项选择]目前个人客户网银业务注册过程中打印的凭证有()。
A. 《中国农业银行电子银行业务申请表(个人)》
B. 《中国农业银行电子银行业务注册表(个人)》
C. 《中国农业银行电子银行综合信息表(个人)》
D. 《中国农业银行电子银行服务协议(个人)》
[多项选择]银企对账网银业务,对账账户维护(即对账账户的添加和删除)业务处理流程:()
A. 进入“账单账户管理”交易,柜员输入账单号;
B. 进入“银企对账操作员权限维护交易”菜单,选择客户证件类型,录入证件号码,显示企业操作员相应信息。
C. 柜员输入账单号,一次只能添加一个账号到账单中
D. 交易成功后柜员打印相应记账凭证作为本人传票留存
[多项选择]对公柜员在核心执行()交易为对公网银客户开通网银代发业务。
A. 5060
B. 5061
C. 5063
D. 5064
[单项选择]企业网银证书业务包括()。
A. 证书挂失、证书补办
B. 证书挂失、证书补办、证书更新
C. 证书挂失、证书补办、证书更新、证书作废。
[多项选择]以下对公网银业务可由柜员直接在柜员操作成功的有()。
A. 追加签约帐户
B. 追加授权帐户
C. 操作员锁定、解锁
D. 阳光网盾密码重置
[单项选择]个人网银服务中()通过网银系统开通短信通业务。
A. 可以
B. 不可以
[单项选择]珠海华润银行企业网上银行业务规定:珠海华润银行企业网银业务收费包含三项,分别是:USB-KEY工本费、数字证书()和转账交易手续费。
A. 工本费
B. 年费
C. 手续费
D. 代办费
[单项选择]办理个人网银注销业务,柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银?()
A. “[660002]个人网银客户信息查询/注销”
B. “[660004]个人网银动态口令管理”
C. “[660008]个人网银证书管理”
D. “[660001]个人网银客户签约”

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