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[多项选择]以下属于二类票务事故的有（）。
A. 一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
B. 伪造帐目、报表或用其他虚假行为填平帐目
C. 打开自动售票机维修门超过10秒未登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映（由于超时被设备自动注销的情况除外）
D. 违规将现金或车票等有价证券转移出安全区域，并规避监控的行为
[多项选择]下列哪些属于三类票务事故（）。
A. 变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。
B. 私自制作、使用票务钥匙或AFC系统密钥卡。
C. 任何蓄意导致运营公司票务收益流失或侵占运营公司票务收益的行为。
D. 故意使用他人密码操作票务设备。
[多项选择]下列行为构成二类票务事故的有：（）。
A. 因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上1000元以下（含1000元）。
B. 一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。
C. 打开自动售票机维修门超过10秒未登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映（由于超时被设备自动注销的情况除外）。
D. 故意使用他人密码操作票务设备。
[多项选择]下列属于二类票务违章的是（）。
A. 未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续，或违反保管要求。
B. 与票务工作无关的人员进出票务管理室、车站“票务中心”（票亭）、制票间，或人员进出制票间未按规定登记。
C. 售票员当班期内身上带有私款或地铁车票（本人员工票除外）。
D. 正常情况下，车票、现金放在非现金安全区域或车票、现金在运送途中没有放在上锁的售票盒、票箱或上锁的手推车中。
E. 车站人员操作完票务工作站或BOM（半自动售票机）后没有及时注销。
[多项选择]下列哪些属于二类有责乘客投诉内容？（）
A. 作弄、欺瞒乘客的行为
B. 不及时疏导乘客，造成拥挤
C. 无理拒绝乘客的合理要求
D. 不及时放置警示牌，误导乘客
[单项选择]丢失AFC设备钥匙，属于（）类票务事故。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[多项选择]下列哪些设备属于二类负荷。（）
A. 办公室
B. 矿灯房
C. 采煤机
D. 井下水泵房
