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[简答题]全员营销中，个人单独开发客户成功发货，月发货额在多少元以上的按营销员提成标准计算提成？
[多项选择]要做到酒店全员营销的意识，应从哪些方面入手？（）
A. 利用一切机会向客人推销产品
B. 做好本职工作
C. 推荐酒店产品
D. 树立全局观念
[判断题]现代饭店提倡全员营销的理念，要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。因此，客房部也必然要和公关营销部发生很多业务联系。
[填空题]ISO9001：2000的理论架构八大原则（）、领导统御、全员的参与、流程导向、系统管理、持续改善、依事实作决策，与供货商互利。
[多项选择]网络营销的基本流程应该包括（）
A. 网络市场调研
B. 市场预测
C. 市场计划
D. 网络营销实施
E. 网络营销评估
[单项选择]人口计生部门大力加强人口信息化工作，全员人口信息管理工作加快推进，已有（）个省基本建立全省统一的全员人口信息管理系统，并初步实现省级数据集中
A. 10
B. 17
C. 21
D. 29
[多项选择]企业营销的流程包括（）。
A. 确定企业经营的目标
B. 经营整体策划
C. 扩大网站的访问
D. 营销策略规划
[多项选择]综合营销团队根据营销对象，围绕“六步法”，制定营销工作流程。六步法是“确定对象-制定计划（）
A. 实施营销
B. 售后服务
C. 考核评价
D. 总结改进
E. 协调配合
[简答题]在电力营销业务应用系统流程控制方面，除了“流程恢复”外，其他的多种特殊流程控制有（至少列3个）
[多项选择]全员信息化培训步骤是（）.
A. 确定培训目标和需求
B. 编制培训预算及计划
C. 制订培训方案及内容
D. 实施培训计划
E. 监控和效果评估
[多项选择]用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、（）等客户信息资料的正确性，并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核，是否一致。
A. 用电性质
B. 计费方式
C. 计量方式
D. 电压等级
