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[多项选择]QoS提供的服务模型包括（）。
A. Best-Effort service
B. Integrated service
C. Differentiated service
D. Best service
[填空题]系统集成服务主要包括：基础设施集成、（）、网络应用集成、行业应用集成等服务。
[单项选择]赫特林模型与差别产品价格竞争模型的区别说法正确的是（）.
A. 决策变量的不同
B. 一个是物理性能不同，一个强调空间位置不同
C. 寡头生产能力约束不同
D. 成本函数规定不同
[填空题]专业服务主要包括：（）、网络延伸服务、ICT安全集成服务、应用平台业务等服务。
[填空题]市场定位战略主要包括产品差别化、服务差别化、人员差别化和（）。
[判断题]基本数据模型包括关系模型、层次模型、网状模型。（）
[单项选择]ITC提供系统集成服务主要包括（）
A. 基础设施集成
B. 通信业务系统
C. 行业应用外包
D. 冗灾备份服务
[多项选择]根据所采用的数学模型的差别，定量预测方法又可分为（）等。
A. 递推型模型
B. 间断型模型
C. 连续型模型
D. 确定性模型
E. 统计学模型
[多项选择]ITC提供系统集成服务包括（）
A. 基础设施集成
B. 冗灾备份服务
C. 网络应用集成
D. 行业应用集成
[多项选择]Qos服务模型中区分服务模型特点有（）
A. 可以满足不同Qos需求
B. 需要通知网络为每个业务预留资源
C. 区分服务实现简单
D. 扩展性较好
[填空题]智能呼叫处理模型包括SSF/CCF处理模型、SRF处理模型、SCF处理模型、SDF处理模型、（）等。
[多项选择]战略三角形模型包括（）。
A. 产品
B. 顾客
C. 公司
D. 竞争对手
[多项选择]PEST模型包括哪些（）。
A. 政治因素
B. 经济因素
C. 社会因素
D. 技术因素
E. 竞争因素
[单项选择]CIMS的“集成”主要包括：人员集成、（）功能集成、技术集成、企业集成等。
A. 资金集成
B. 物资集成
C. 信息、资金、物资集成
D. 信息集成
[多项选择]病因的生态学模型包括（）
A. 流行病学三角
B. 轮状模型
C. 病因网络模型
D. 疾病因素模型
E. 病因链
[多项选择]柯克帕屈克的评估模型包括（）
A. 理论推广层次
B. 知识迁移层次
C. 行为迁移层次
D. 组织成效层次
E. 学习者反应层次
[填空题]IT业务集成设备服务主要包括：IT项目设备销售、（）、设备代理等服务。
