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[单项选择]根据我社网点负责人的能力要求，网点负责人应具备的能力不包括以下哪一项？（）
A. 领导力与执行力
B. 交流沟通能力
C. 情绪管理能力
D. 产品定价能力
[单项选择]网点负责人应具备的决策能力不包括以下哪一项？（）
A. 目标管理能力
B. 经营决策能力
C. 特殊事件处理能力
D. 产品定价能力
[单项选择]以下哪一项不是广东农信社网点负责人？（）
A. 县联社信用分社主任
B. 县联社信用分社副主任
C. 县级农商行二级支行行长
D. 县级农商行二级支行客户经理
[单项选择]广东农信社网点负责人应具备的个人营销能力不包括以下哪一项？（）
A. 产品自由定价能力
B. 市场拓展能力
C. 沟通能力
D. 客户关系维护能力
[单项选择]广东农信社网点负责人应具备的营销环境分析能力不包括以下哪一项？（）
A. 网点现有客户群分析能力
B. 网点周边客户群分析能力
C. 网点周边竞争对手分析能力
D. 产品自由定价能力
[单项选择]网点负责人的自我情绪管理能力中，以下哪一项不是合适的纾解情绪方式？（）
A. 宣泄法
B. 转移法
C. 运动和锻炼身体
D. 隐藏法
[单项选择]广东农信社网点负责人的主要职责中，网点营销管理不包括以下哪一项做法？（）
A. 分配、监督、执行营销计划
B. 策划组织营销活动
C. 组织制定网点硬性排班计划
D. 指导员工更新营销理念和开展营销活动
[单项选择]网点负责人的领导力要求中，以下哪一项不属于非权力性影响力？（）
A. 良好的学习能力
B. 精湛的业务技能
C. 优秀的管理能力
D. 职位影响力
[单项选择]网点负责人的自我情绪管理能力中，主动调整情绪的方法不包括以下哪一项？（）
A. 自我激励
B. 自我暗示
C. 自我打击
D. 理性升华
[单项选择]网点负责人在与上级请示汇报网点经营管理情况时，应遵循以下哪一项原则？（）
A. 多出问答题，少出选择题；多出单选题，少出多选题
B. 多出问答题，少出选择题；多出多选题，少出单选题
C. 多出选择题，少出问答题；多出多选题，少出单选题
D. 多出选择题，少出问答题；多出单选题，少出多选题
[单项选择]网点负责人要具备与下级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）
A. 准确地传达任务
B. 运用"自我隐性"的方法进行表扬
C. 选择适当的方式批评下属
D. 拒绝倾听员工抱怨
[单项选择]网点负责人要具备与上级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）
A. 有效把握上级领导的风格
B. 沟通过程中严禁给出多项建议
C. 仔细聆听上级的指示
D. 理解任务、探讨任务的可行性
[单项选择]广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点风险管理职责？（）
A. 组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文化
B. 管理网点客户资源，分配、监督、执行营销计划，策划组织营销活动
C. 组织制定网点硬性排班计划，合理安排营业窗口和岗位人员
D. 监督执行各项风险防范措施，实施关键风险点控制，做好员工思想行为排查
[单项选择]广东农信社网点负责人的主要职责中，以下哪一项具体做法体现网点服务管理职责？（）
A. 对网点人员、费用、设施设备的调配和管理
B. 组织实施文明标准服务，传导落实网点服务文化，提供规范一致的客户服务体验
C. 组织实施营业现场管理，监督各岗位各负其责，保障网点正常营业
D. 监督执行各项风险防范措施，实施关键风险点控制
[单项选择]网点负责人要具备与业务部门交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）
A. 业务方面及时沟通
B. 沟通中客观运用事实
C. 沟通中客观运用数据
D. 碰到问题多从网点负责人的立场和角度考虑
[单项选择]网点负责人在赞扬员工时，使用以下哪一项方法最佳？（）
A. 个人评价
B. 自我隐性
C. 自我显性
D. 个性评论
[单项选择]网点负责人的履职规范中，以下哪一项人员对本网点的内控管理和安全运营负总责？（）
A. 保安人员
B. 会计主管
C. 副行长（副主任）
D. 行长（主任）
[单项选择]网点负责人应牢固树立以下哪一项科学发展观和内控观？（）
A. 发展是第一要务，安全是第一责任
B. 安全是第一要务，盈利是第一责任
C. 客户满意是第一要务，盈利是第一责任
D. 盈利是第一要务，客户满意是第一责任
[单项选择]网点负责人对整个网点的服务效果进行评价时，不应通过以下哪一项内容进行评价？（）
A. 通过客户等候时间评价
B. 通过客户分区服务实施情况评价
C. 通过自助渠道指标评价
D. 通过客户的性别比例评价
