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[填空题]结帐时售票员与客值交接票款,以实点数填写《售票员结算单》的“()”栏,双方签章确认,现金交由()保管。
[填空题]结帐时应注意:结帐的时机、()、服务态度。
[判断题]车站收入进款应遵守先结帐后交款的原则,按日进行结帐。()
[单项选择]茶艺馆的接待程序主要有迎宾、()、泡茶、结帐收款。
A. 说明消费
B. 引导客人入座
C. 递送茶单
D. 泡迎客茶
[简答题]售票员、厅巡处理排长队的作业程序是怎样?
[填空题]在售票员开窗售票前,由客运值班员给售票员配备上班所需备用金,并在()和()记录。
[填空题]在售票员开窗售票前,由客运值班员给售票员配备上班所需备用金,并在《()》和《值班员交接本》记录。
[填空题]交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,交接时间不超过()分钟。