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[多项选择]企业形象系统（CIS）主要包括（）三个层次，企业形象策划也是依据这三大内容展开的。
A. 理念识别
B. 行为识别
C. 视觉识别
D. 定位识别
E. 产品识别
[多项选择]新产品构想的来源主要有（）等方面。
A. 企业内部的技术人员和业务人员
B. 购买者
C. 竞争者
D. 报刊杂志、高校和科研机构
E. 分销商和供应者
[单项选择]内容涉及对有关工作职责、任职条件、工作流程、工作环境以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述（）
A. 工作描述
B. 工作说明书
C. 资格说明书
D. 职务说明书
[多项选择]为了制定切实可行的文体娱乐活动方案，制订者必须做还调查分析工作，调查分析主要涉及与活动有关的（）等方面。
A. 参与人员
B. 场地与设备
C. 器材
D. 资金
[简答题]印象和形象有何区别？企业形象策划是怎样克服二者的不一致而塑造企业形象的？
[填空题]等离子体的化学反应和纺织品加工有关的主要涉及高分子物（包括纤维）的（）和（）两方面。
[单项选择]产品质量波动的原因主要来自（）和环境等方面的因素变化.
A. 机器，材料，方法
B. 人，材料，机器
C. 人，材料，方法
D. 人，机器，材料，方法
[简答题]现代广告策划有哪些主要特征？广告策划应坚持哪些主要原则？
[多项选择]妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作，其工作内容涉及面很广。以下针对全体女性人口的妇女社会工作有（）。
A. 开办家庭关系辅导小组
B. 普及妇女法律知识
C. 建立“打工妹之家”
D. 对家庭暴力受虐者进行救助
E. 倡导开展女性健康普查
[单项选择]建设工程项目实施阶段组织策划的主要工作内容包括（）。
A. 实施期组织总体方案
B. 项目编码体系分析
C. 建立编码体系
D. 确定项目质量目标
[简答题]为什么企业形象策划对公众舆论不可掉以轻心？
[多项选择]在租赁管理中实施CRM主要涉及到（）方面的工作
A. 建立详细的租户档案
B. 租赁期内的服务
C. 租金缴交的管理
D. 竞争对手分析
E. 个性化服务
