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[多项选择]航空运单的作用（）。
A. 是发货人与承运人之间的运输合同
B. 是货物发运后，发货人的货物收据
C. 是运费账单，即发货人或收货人已付运费的凭证
D. 是报关单据，海关查验放行时的基本单据，是保险证书、承运人内部业务依据。
[多项选择]航空运单的性质和作用包括（）。
A. 报关单据
B. 承运合同
C. 货物收据
D. 物权凭证
E. 运费账单
[单项选择]航空运单正本第一份应交与（）。
A. 发货人
B. 收货人
C. 承运人
D. 代理人
[单项选择]航空运单与海运提单的区别是（）。
A. 前者是货物收据，后者不是
B. 后者是货物收据，前者不是
C. 前者是物权凭证，后者不是
D. 后者是物权凭证，前者不是
[多项选择]保险可以分为许多种类，根据实施方式分类，保险可分为（）
A. 原保险
B. 强制保险
C. 自愿保险
D. 重复保险
[单项选择]遥感调查根据信息源可分为航空遥感调查和（）.
A. 航片调查
B. 摄影调查
C. 卫星影像调查
D. 地面调查
[单项选择]航空运单栏中的“N.V.D”字样表示（）。
A. 声明价值
B. 无声明价值
C. 声明价值附加费
D. 声明价值附加费率
[多项选择]国内公路货物运单，可分为（）。
A. 甲种运单
B. 丁种运单
C. 乙种运单
D. 丙种运单
E. 合运单
[单项选择]电子商务可分为（）个种类。
A. 2
B. 3
C. 4
[多项选择]不中断业务割接按照对原光缆的处理方法不同，可分为以下哪些种类？（）
A. 开天窗法
B. 倒接光路直接剪断法
C. 纵剖光缆外护套法
D. 纵剖光缆束管法
E. 交叉复接法
[多项选择]按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类，可分为？（）
A. 移动业务的投诉
B. 用户性质的投诉
C. 数据固定业务投诉
D. 增值业务的投诉
E. 渠道服务质量投诉
