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[判断题]旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。（部竞赛题）
[判断题]旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。（部竞赛题）
[单项选择]旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（），核收手续费。
A. 退还票价差额
B. 不退还差额
C. 退还手续费
D. 不予办理
[单项选择]旅客在发站办理改签时，改签后的车次、票价低于原票价时（）。
A. 退还票价差额
B. 不补不退
C. 不予办理
[判断题]旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额。（部竞赛题）
[单项选择]《客规》规定：旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收（）。
A. 已乘区间票价差额
B. 票价差额
C. 票价差额和手续费
D. 变更区间的票价差额
[单项选择]《客规》规定：旅客中途下车恢复旅行（含中转）办理签证，签证后票价低于原票价时，票价差额部分（）。
A. 不予退还
B. 不予补收
C. 应予退还
D. 应予补收
[单项选择]《客规》规定：旅客中途下车恢复旅行（含中转）办理签证，签证后车次票价高于原票价时（）。
A. 核收票价差额和手续费
B. 核收变更间的票价差额
C. 核收票价差额
D. 只打印签证号
[单项选择]在售票时，如果不知道乘车车次，可以输入发站、（）查询两站之间的所有车次，然后根据提示选择车次。
A. 中转站
B. 席别
C. 日期
D. 到站
[单项选择]线路中断旅客在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额不足起码里程（）。
A. 按全程里程计算
B. 退还全部票价
C. 退还部分票价
D. 按起码里程计算
[判断题]线路中断时，在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。（）
[单项选择]托运人在发站要求变更行李、包裹的到站时，车站应在行李票、包裹票旅客页和报销页上注明（），更正到站站名及收货人单位、姓名、加盖站名戳，注明日期，交给托运人。
A. “取消托运”
B. “到站补收运费差额”
C. “变更到××站”
D. “到站重新计算费用”
[判断题]旅客在原票车次开车后2小时内，未按票面指定的日期、车次乘车，乘坐票价相同的列车，应补收票价，核收手续费。（）
[单项选择]短途卧铺优惠票价：200公里内硬卧（上、中、下铺）优惠票价按照该车次列车对应硬座票价的（）计算。
A. 170%
B. 60%
C. 158%
D. 50%
[单项选择]退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按（）银行规定退回购票时所使用的银行卡。
A. 办卡
B. 开户行
C. 发卡
D. 规定
[单项选择]因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。
A. 退还票价差额，不收退票费
B. 退还票价差额，核收退票费
C. 收回原票，换发代用票，核收手续费
D. 收回原票，换发代用票，不收手续费
[判断题]旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位时，应退还票价差额，但要核收退票费。（部竞赛题）
[判断题]因线路中断，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，核收手续费。（部竞赛题）
