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[判断题]对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图，对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。（）
[多项选择]绩效测量方法包括（）。
A. 客户意见簿
B. 员工记分卡
C. 绩效图
D. 网点记分卡
[单项选择]绩效测量的基线是：（）
A. 计划工作预算成本
B. 已完成工作预算成本
C. 已完成工作实际成本
D. 计划工作实际成本
[多项选择]依据GB/T28001标准4.5.1绩效监视和测量的要求，以下哪些是被动性的绩效测量（）
A. 事故的发生率和伤亡人数统计
B. 职业病的发生率
C. 有害场所的达标率和设备检测率
D. 未遂事件的统计
[多项选择]绩效测量基准包括哪些内容（）。
A. 采购基准
B. 成本基准
C. 范围基准
D. 进度基准
[单项选择]（）属于定性的绩效测量方法。
A. 服务客户的时间
B. 顺序满意度调查
C. 预算和实际数据的比较
D. 员工接听客户电话的时间
[多项选择]以下哪一种属于被动的绩效测量（）
A. 法律法规遵守情况的监测
B. 事故调查
C. 疾病调查
D. 事件调查
[单项选择]绩效测量基准不包括哪项内容？（）
A. 范围基准
B. 质量基准
C. 进度基准
D. 成本基准
[单项选择]物流安全、物流环保、物流统计和物流绩效评估在烟草行业物流标准体系中属于（）.
A. 物流基础标准
B. 物流技术标准
C. 物流管理标准
D. 物流服务标准
[判断题]物流职能管理的变革相应伴随着物流管理组织的变革。
[多项选择]于试件的非均匀性使得以下问题变得困难（）
A. 确定表面的平均温度
B. 在防护热箱装置中不平衡的检测
C. 计量面积的确定
D. 对于给定的非均质试件的测量结果的误差分析
[简答题]绩效测量和监测栏/纠正和预防措施的内容是什么？
[填空题]电信运营商的这种经营模式的转变使得（）变得越来越重要。
[判断题]物流职能管理阶段关注物料管理和实体配送的一体化。
[多项选择]对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流（）等职能的管理
A. 计划
B. 质量
C. 技术
D. 经济
[单项选择]控制成本过程的一项输出是工作绩效测量结果，此输出是在哪种情况下的？（）
A. 对用于管理项目的成本信息进行了修改
B. 项目团队需编制变更请求，并通过执行整体变更控制过程而处理该变更请求
C. 需要更新预算，并将该更新传达给所有干系人
D. 计算出的工作分解结构各组成部分的cV、sv、CPI，以及SPI值被记录下来并传达给干系人
[单项选择]在人员素质测评中，既要对各在人员的素质、职能和绩效进行评定，又要运用现代数字方法和定量分析技术，把各种现象间的关系数量化。这是运用（）
A. 实验分析法
B. 案例分析法
C. 比较分析法
D. 定性与定量结合分析法
