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[多项选择]电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）。
A. 高效的信息沟通
B. 较低的客户关系管理成本
C. 集成的解决方案
D. 向客户提供个性化的服务
[简答题]什么是电子商务？电子商务有哪些显著的特点？
[单项选择]保障电子商务安全主要有两大策略：一是加强安全管理，二是使用（）。
A. 杀毒软件
B. 防火墙技术
C. 安全技术
D. 加密技术
[单项选择]以下哪一项不是电子商务环境下企业管理的主要特点（）。
A. 以人为本
B. 以客户为中心
C. 合作竞争
D. 降低成本
[简答题]作为电子商务物流费用的管理内容和方法与传统物流费用管理的内容和方法基本相同，其主要有哪几个方面。
[单项选择]与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点，不包含（）
A. 交易虚拟化
B. 交易效率高
C. 交易成本高
D. 交易透明化
[单项选择]电子商务业务模式的特点不包含（）个方面.
A. 目标价值层次
B. 流层次
C. 云层次
D. 使能器层次
[多项选择]常用的电子商务开发数据库主要有（）
A. Oracle
B. Sybase
C. SQLServer
D. Access
[多项选择]电子商务认证中心的功能主要有（）。
A. 接收注册请求
B. 处理、批准/拒绝请求
C. 颁发证书
D. 提供信用担保
[多项选择]B2C目前发展较为成熟的电子商务模式主要有（）。
A. 门户网站
B. 电子零售商
C. 内容提供商
D. 电子分销商
E. 信息中介
[多项选择]电子商务中采用的安全保障技术主要有（）
A. 防火墙技术
B. 身份认证与加密技术
C. HTTPS和SSL协议
D. ASP技术
E. ISAPI、NSAPI技术
[单项选择]以下哪个不是电子商务具有的特点（）。
A. 虚拟性
B. 跨越时空性
C. 交易性
D. 低成本
[多项选择]目前，基于XML的电子商务标准主要有以下几种？（）
A. ebXML
B. RosetteNet
C. cnXML
D. anXML
[填空题]适应电子商务发展要求的财务管理必须具有（）、（）、（）和（）的特点。
[单项选择]适应电子商务发展要求的财务管理必须具有实时性、预测性、（）和战略性的特点。
A. 开放性
B. 精确性
C. 选择性
D. 智能性
