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[多项选择]优质护理服务的内涵包括哪几项（）
A. 满足病人基本生活的需要
B. 保证病人的安全
C. 保持病人躯体的舒适
D. 协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持
E. 用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度
[简答题]优质护理服务示范工程活动的主题、目标、最终目的分别是什么？
[简答题]“一强三优”中的“服务优质”的内涵是什么？
[简答题]优质护理服务的护理管理模式、病房排班模式？
[简答题]“优质护理服务示范工程”要求的六项工作内容？
[单项选择]优质护理服务的目标中，不包括以下哪一项（）
A. 社会满意
B. 病人满意
C. 家属满意
D. 政府满意
[简答题]卫生部“优质护理服务示范工程”活动的主题和目标？
[简答题]卫生部“优质护理服务示范工程”活动是哪一年开始的？
[简答题]服务质量的内涵是什么？如何评价前厅服务质量？
