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[填空题]收费员在缴款时如出现长、短款时，按照（）、（）的原则处理。
[单项选择]请问收费系统收费车道硬件运行的环境温度为（）。
A. -10~50℃
B. -20~70℃
C. -20~50℃
D. -10~70℃
[简答题]刷卡收费条件下如何取消本次收费操作后重新收费？
[多项选择]在出口只对货车进行计重收费，客车收费方式不变。因此，计重收费操作即是对货车的收费操作，操作办法是（）。
A. 货车驶入入口车道，收费员判断并按[货车]键及后4位车牌尾号。
B. 货车驶入出口车道，提示区显示“等待刷卡”，称重信息区显示当前货车的轴型、每个轴重量，已称重车辆的数量，前车及候车的轴重信息。
C. 收费员将驾驶员提供的通行卡放置在IC卡读卡器上刷卡后显示入口站名、应收金额、车牌号等信息，信息提示区显示“刷卡成功”。若出入口信息一致，系统根据货车重量、超限率计算通行费。
D. 收费员回收通行卡，按显示金额收取通行费后，单击[确认]键，打印出票据。
E. 收费员将打印的发票及找零交于驾驶员后，按[确认]键后，自动栏杆抬杆车辆通行，车辆全部通过后，自动栏杆落杆。
F. 系统提示“等待刷卡”，允许收费员处理下一辆车。
[单项选择]通常情况下，在收费员出现短款时应（）。
A. 补足短款
B. 不补足短款
C. 报信息中心要求修改数据
D. 以上都不对
[简答题]对于收费员因个人原因引起的长短款应如何处理？
[多项选择]收费员在操作赣通卡收费时应注意的操作是（）
A. 必须进行全车牌输入
B. 余额不足，请收取现金
C. 出口刷赣通卡时不要刷卡太快，应将卡片放在读写器上，等待扣款成功后再将卡片移开，并交还给司机。
D. 从赣通卡内扣款后无法更改，收费员应确信司机对应收金额没有异议后再按【赣通卡】键扣款。
[简答题]MTC车道恢复正常收费模式入出口收费员操作流程？
[简答题]岳阳全球通客户做无条件呼转到长沙固定号码上，请问怎么操作的？如何收费？
[简答题]岳阳全球通客户漫游到衡阳，做遇忙呼转到长沙固定号码上，请问怎么操作的？如何收费？
[简答题]岳阳全球通客户漫游到衡阳，做无条件呼转到岳阳固定号码上，请问怎么操作的？如何收费？
[判断题]收费员上班后发现收费界面提示“该车道基础信息不全”时，收费员可以继续上班按照提示进行操作，重启收费车道再做进一步观察。
[填空题]收费人员应严格遵守现场操作规范和工作流程（），做到业务熟练，（）、（）判断准确、收费操作规范。
[多项选择]计重收费即是对货车的收费操作，当货车驶入入口车道时，收费员判断并按（）及（）。
A. 货车键
B. 客车键
C. 其他车键
D. 后四位车牌
