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[判断题]旅客须持购票时所使用的有效身份证件乘车，"行程信息提示"凭条和报销凭证也可作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
[判断题]“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
[判断题]“行程信息提示”和报销凭证均可作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定：“行程信息提示”和报销凭证可以作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
[判断题]电子客票的报销凭证可作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客乘车后，报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话，后可让旅客于拨打电话后（）日内，到所购车票票面发站或到站人工售票窗口领取。
A.3
B.5
C.7
D.10
[多选题]旅客在乘车日期之日起超过30日不足60日需换取报销凭证时，凭乘车人身份证件原件和订单号，可在（ ）换取报销凭证。
A.票面发站
B.列车经停车站
C.全国任意车站
D.票面到站
[判断题]“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
[单选题]报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，核对旅客提供的订单号、乘车人身份信息后，通过客服综合查询平台的()功能为旅客办理领取确认业务。
A.换取凭证
B.领取凭证
C.发放凭证
D.换发凭证
[判断题]报销凭证超过乘车日期30日但不超过60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时，应告知旅客可自乘车日期之日起不超过60日内到票面发站或到站，凭乘车人身份证件原件和订单号换取报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、 自动售 / 取票机换取报销凭证。
A.30
B.15
C.20
D.60
[单选题]旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起（ ），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到实施电子客票的车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。
A.5日内
B.10日内
C.20日内
D.30日内
