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[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
A.正确
B.错误
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、( )、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。
[填空题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、( )、( )、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的服务渠道，在一定周期内按照规范的服务流程和内容提供的一系列服务活动。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，重大活动保供电开始前，供电企业应按照“服务、通知、报告、督导”四到位的工作要求，完成保电场所的用电安全专项检查，对发现的隐患缺陷，向保电客户发送书面整改通知，报公司相关主管部门。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，供电设备计划检修：对35kV及以上电压供电的客户，每年停电不应超过(____)次；对10kV供电的客户，每年停电不应超过(____)次。
A.一，三
B.一，五
C.三，五
D.三，一
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件，重大活动保供电开始前，供电企业进行用电安全专项检查时发现的隐患缺陷，应向保电客户发送书面整改通知，并报公司相关主管部门。
A.正确
B.错误
