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[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据<--NRC-->制定本细则。
[填空题]为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据_______________制定本细则。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应<--NRC-->为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因铁路责任造成旅客退票应补收时不补收,不收<--NRC-->。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客在发站办理车票改签计算票价时，在<--NRC-->基础上计算。
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间<--NRC-->关系的协议。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应<--NRC-->。
[填空题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2014年第21号）规定，铁路旅客运输安全检查是指铁路运输企业在车站、列车对旅客及其<--NRC-->、托运的行李物品进行危险物品检查的活动。
[填空题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2014年第21号）规定，铁路运输企业应当制定并实施应对客流高峰、恶劣气象及设备故障等突发情况下的安全检查应急措施，保证<--NRC-->畅通。
[填空题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2014年第21号）规定，铁路运输企业应当采取有效措施，加强旅客车站安全管理，为安全检查提供必要的场地和作业条件，提供专门<--NRC-->的场所。
[填空题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》（交通运输部令2014年第21号）规定，铁路运输企业应当在车站和列车等服务场所内，通过多种方式公告禁止或者限制携带物品<--NRC-->。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能<--NRC-->托运行李。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在<--NRC-->的情况下应予以办理。
