[单选题] 自上而下的修正方法指管理层在( )过程发现由于外界环境的变化或事先预测的偏差,使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法。
A.服务反馈
B.服务监测
C.服务追溯
D.服务评估

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[判断题]( )自上而下的修正方法指管理层在服务监测过程发现由于内部环境的变化或事先预测的偏差,使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法。
A.正确
B.错误

[单选题]如果( )不影响其他部门,跟踪部在修正卡上签注自己的意见后呈最高管理层核准,核准后交执行人。
A.目标变更
B.计划变更
C.预测变更
D.控制点变更

[多选题]在油品计量过程中,由于对各项测量值都进行了修正,下列对于测量结果的说法,正确的是( )
A.不存在误差
B.仍然存在误差
C.接近真值
D.接近约定真值仍然存在误差

[单选题]物质在无外界引火源条件下,由于其本身内部所进行的( )过程而产生热量,使温度上升,产生自行燃烧的现象称为自燃。
A.物理、化学
B.化学、生物
C.物理、生物
D.生物、物理、化学

[单选题]物质在无外界引火源条件下，由于其本身内部所进行的（）过程而产生热量，使温度上升，产生自行燃烧的现象称为自燃。
A.物理、化学
B.化学、生物
C.物理、生物
D.生物、物理、化学

[判断题]理（董）事会和高级管理层应就重大审计发现问题及时向银监部门报告。
A.正确
B.错误

[判断题] 由于外界原因,正电荷可以由一个物体转移到另一个物体( )。
A.正确
B.错误

[判断题]内部审计机构应按规定向董事会及审计委员会、监事会报告工作，同时与高级管理层及时沟通审计发现。
A.正确
B.错误

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