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发布时间:2024-04-28 02:27:31

[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还(),核收退票费。
A.全部票价
B.部分票价
C.客票票价

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[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还(),核收退票费。
A.全部票价
B.部分票价
C.客票票价
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,在发站,旅客因特殊情况可在开车后()内退还全部票价,核收退票费。
A.6h
B.2h
C.3h
D.4h
[单选题]发生线路中断,旅客返回中途站要求退票时,退还( ),不收退票费。(铁路旅客运输规程)
A.全部票价
B.已收票价与已乘区间票价差额
C.已收票价与未乘区间票价差额
D.已收票价与未使用部分票价差额
[多选题]根据《铁路旅客运输规程》,发生线路中断旅客要求退票时,(  )。
A.在发站退还全部票价
B.在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费
C.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价
D.因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客要求退票时,团体旅客不应晚于开车前()。
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应<--NRC-->为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。
[多选题]根据《铁路旅客运输规程》,发生线路中断旅客要求退票时,(  )不退。
A.卧铺票
B.附加票
C.因违章加收部分
D.已使用至到站的车票
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第47条规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第49条规定,因承运人责任致使旅客退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,发生线路中断旅客要求退票时,( )的车票不退。
A.卧铺
B.补收
C.已使用
D.因违章加收部分和已使用至到站
[多选题]根据《铁路旅客运输办理细则》,发生线路中断旅客要求退票时,(  )不退。
A.卧铺票
B.附加票
C.因违章加收部分
D.已使用至到站的车票
[单选题]《铁路旅客运输规程》第五十条规定,发生线路中断旅客要求退票时,在发站(),不收退票费。
A.不办理退票
B.退还部分票价
C.退还全部票价
D.退还卧铺票价
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》,因承运人责任,致使旅客退票时,在到站,( )。
A.退还已收票价与已使用部分票价差额,不收退票费
B.退还已收票价与已使用部分票价差额,不收手续费
C.退还已收票价与已使用部分票价差额,核收手续费
D.退还已收票价与已使用部分票价差额,核收退票费
[简答题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生线路中断旅客要求退票时应如何处理?

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