更多"[多选题]柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”"的相关试题:
[简答题]柜员服务七步曲有哪七大服务场景,请简述服务场景描述。
[判断题]高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务
A.正确
B.错误
[单选题]晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（ ）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（ ）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为 （ ）的柜面经理使用。
A.主管兼柜面经理
B.纯主管
C.九级主管
D.柜面经理
[判断题]基金委托撤销包括由客户发起的委托撤销和由柜面经理发起的柜面经理委托取消，仅当日有效，只受理整笔委托交易。
A.正确
B.错误
[单选题]高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（ ），832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（ ）掌握。
A.5%，10%
B.8%，10%
C.10%，15%
D.10%，12%
[判断题]柜面经理需具有较强的学习能力，按规定通过总行组织的柜面经理岗位资格考试，确因组织原因未能及时参加岗位资格考试的，各行可自行组织考试，对柜面经理进行先行定岗。
A.正确
B.错误
[多选题]柜面经理因办理业务临时离开工作台的，如放置于工作台的现金及其他物品不在柜面经理可视范围内，柜面经理应将其放入____中保管。
A.柜员现金箱
B.桌面上
C.带锁的工作台抽屉
D.保险柜
[判断题]柜面经理按等级从低到高分别为一级至七级，共七个等级。柜面经理等级与岗位等级对应，分为：一级（L2）、二级（L3）、三级（L4）、四级（P1）、五级（P2）、六级（P3）、七级（P4）。
A.正确
B.错误
[判断题]对公账户销户的，无需柜面经理进行对账服务解约。
A.正确
B.错误
[判断题]未经内勤行长同意，柜面经理不得擅自弹进弹出高柜服务区。
A.正确
B.错误
