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[单选题]（ ）是在网点大堂休息等候区客户相对集中时举办的客户金融基础知识宣讲，产品介绍及展示，互动体验，有奖问答灯火偶的那个
A.小课堂
B.客户主题活动
C.沙龙
D.厅堂微沙龙
[判断题]网点内应设置大堂经理咨询引导台，大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时，摆放“大堂经理巡视中”提示牌。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理对于潜在贵宾客户、私行客户或对公客户，应及时转介给网点主任进一步跟进营销。
A.正确
B.错误
[判断题]网点保安在等候办理业务客户较多时配合大堂经理做好疏导工作，并一同担当大堂经理职责。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点应配备客户等候休息座椅，并明示爱心专席或区域。
A.正确
B.错误
[多选题]私钻客户若通过私钻客户经理预约到营业网点办理业务，大堂主管应做哪些准备工作？
A.通知引导员
B.通知巡视员
C.通知财富顾问
D.准备好接待专柜
E.准备好现金调拨
F.通知网点零售分管行长
[单选题]营业网点设置网点负责人，营销主管，运营主管，客户经理，（ ），高柜柜员，低柜柜员及大堂经理八个岗位
A.产品销售经理
B.理财经理
C.VIP客户经理
D.对公客户经理
[判断题]对于客户未签收而退回至卡商的卡片，卡商将卡片寄送至卡片申请网点，由网点负责通
知客户前往网点办理领卡手续，或者自行进行清理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]如在网点通发现客户命中标识为【高】的标签，代表客户为高敏感客户
A.是
B.不是
[判断题] 对于客户未签收而退回至卡商的卡片,卡商将卡片寄送至卡片申请网点,由网点负责通
知客户前往网点办理领卡手续,或者自行进行清理。
A.正确
B.错误
[判断题]网点负责人可以不用弹性到大堂经理
A.正确
B.错误
[单选题]同一网点内一客户经理向另一客户经理交出客户名下信贷业务的功能为（ ）。
A.客户资料移交
B.贷款业务交接
C.跨机构业务转移
D.贷款账户交接
[单选题]同一网点内一客户经理向另一客户经理交出客户名下管理的信贷业务的功能为贷后管理模块（ ）。
A.客户资料移交
B.贷款业务交接
C.跨机构业务转移
D.贷款账户交接
