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[单选题]售票员用餐或交接班时间实行( )售票
A.错时暂停
B.替换
C.交替
D.关窗
[判断题]窗口售票员用餐或交接班时间暂停售票。(《服务规范•6.1.2》)
A.正确
B.错误
[判断题]工作时间内暂停售票时应设有提示,用餐或交接班时间实行错时暂停售票。《普速铁路客运管理规则》
A.正确
B.错误
[填空题]工作时间内暂停售票时设有( )。用餐或交接班时间实行错时( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•6.1.2》
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,车站售票处逢用餐或交接班时间应实行( )售票。
A.错时暂停
B.暂停
C.替班人员
D.暂停半小时
[单选题]直通旅客列车的售票流程实行在( )所有售票网点联网通售。
A.全国
B.全路
C.全局
D.全程
[判断题]在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。(《服务规范•6.1.2》)
A.正确
B.错误
[填空题]根据车站客流及( )办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处( )公布。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•6.1.2》
[多选题]普速中小型车站可根据()合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布。《普速铁路客运管理规则》
A.客车停靠时刻
B.旅客走行距离
C.开车时间
D.客流
[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站应实行计算机售票,售票窗口的设置应与客流量相适应。()
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车售票实行( )。
A.全程席位复用
B.席位一次复用
C.票额共用
D.票额管内共用
[判断题]当客票系统恢复正常,应首先恢复应急售票窗口的联网售票,再恢复非应急售票窗口的联网售票。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车晚点1小时以上并逢用餐时间时,列车上逢用餐时间的,根据时间由中途或到达局客调安排车站向列车提供食品。
A.正确
B.错误