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[单选题]《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）。
A.1小时
B.1.5小时
C.2小时
D.0.5小时
[单选题]《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）。
A.1小时
B.1.5小时
C.2小时
D.0.5小时
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.4小时
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行时，（）照明开关置于半灯位。
A.硬座车
B.硬卧车
C.一等座车
D.软卧车
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过半小时。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客列车服务质量规范》（空调列车）规定，列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告（）。
A.列车晚点信息
B.说明晚点原因
C.预计晚点时间
D.晚点列车趟数
[判断题]《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.1条规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加英语播音。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》第7.3.3.1条规定，经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.4小时
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：列车晚点遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（）。按规定做好旅客到站时的站车交接。
A.车站人员组织
B.列车人员组织
C.站车共同组织
D.三乘共同组织
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.6规定，遇高铁列车在站临时更换车底或（ ）运行时，协助列车客运乘务组完成集装件换乘，必要时临时看管卸下的集装件。
A.暂停
B.终止
C.继续
D.临时
[多选题]《铁路旅客列车服务质量规范》（空调列车）规定，灾害多发季节增备（），单独存放。
A.餐料
B.易于保质的食品
C.饮用水
D.应急药品
