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[判断题]发生责任旅客轻伤，责任人橙线失格（）。
A.正确
B.错误
[单选题]发生两人及以下食物中毒。给予直接责任班组长（ ）。
A.红线失格
B.橙线失格
C.黄线失格
D.严重A
[多选题]发生责任旅客轻伤()。发生涉恐人员及重点防控人员进站上车，未反馈信息；旅客携带品和行李、包裹未进行“危险品”检查()。
A.B
B.橙线失格
C.A
D.黄线失格
[单选题]班组长发生迁调的,用人单位/部门审批后,报备( )和( ),迁调的同时发生职务变动的按照《班组长管理办法》中任免审批流程办理。
A.部门负责人,人力资源部
B.分管领导,人力资源部
C.部门负责人,企业管理部
D.总经理,人力资源部
[单选题]《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由( )会同铁路公安派出所，发生单位，旅客、第三人或其代理人等共同处理。
A.处理站（段）
B.车队
C.铁路局
D.铁路总公司
[单选题]列车发生旅客轻伤时，第一时间用电话向（ ）报告概况。
A.车队
B.集团公司
C.段生产调度室
D.安全科
[多选题]《旅客列车车底在库内（折返站）发生火灾爆炸应急处置规范》立即报警：库内（折返站）停留期间发生火灾或爆炸后，本车保洁员（列车员）迅速将起火信息通过对讲机、口头传递等方式，传达给邻车保洁员（列车员）和班组长（列车长）。班组长（列车长）在组织扑救同时要立即拨打电话“119”报警，向（ ）报告。
A.本属集团公司客调
B.所在集团公司客调
C.所在地车辆段生产调度室
D.本属段
[判断题]因列车长、值班员自身责任连续6个月均发生责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长。值班员离岗培训3个月。（ ）
因列车长、值班员自身责任连续3个月均发生责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长。值班员离岗培训3个月。
A.正确
B.错误
[多选题]通风班组长发生事故时有权立即( )，积极组织处理或组织，一并及时报告矿调度室和区队值班室。
A.提出建议
B.采取应急措施
C.避灾脱险
D.等待命令
[判断题]因列车长、值班员自身责任当月发生2起及以上不良反映问题责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训3个月。（ ）
因列车长、值班员自身责任当月发生2起及以上不良反映问题责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训1个月。
A.正确
B.错误
[判断题]因列车长、值班员自身责任2个月内发生3起及以上责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训3个月。（ ）
因列车长、值班员自身责任2个月内发生3起及以上责任旅客投诉（同一责任人的），给予责任列车长、值班员离岗培训2个月。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主轻伤的属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量重大问题
D.服务质量严重问题
[单选题]《旅客列车车底在库内（折返站）发生火灾爆炸应急处置规范》立即报警：班组长（列车长）指派专人在路口等候，引导（ ）到达火灾事故现场。
A.消防车辆
B.机车
C.公共汽车
D.救护车
[多选题]殴打旅客、货主造成轻伤，或侵害旅客、货主人身、财产权利情节严重()。责任造成旅客携带品、货主行包损坏，丢失、被盗价值在不足500元的()。
A.离岗培训6个月
B.A
C.离岗培训1个月
D.B
[多选题]班组长必须能够在发生险情后第一时间组织矿工（ ）。
A.开会
B.自救互救
C.讨论灾情
D.安全避险
[判断题]殴打旅客、货主造成轻伤，或侵害旅客、货主人身、财产权利情节严重,责任人离岗培训6个月（）。
A.正确
B.错误
[判断题]殴打旅客、货主行为未造成轻伤，责任人离岗培训2个月
A.正确
B.错误
[判断题]交接班中双方发生争议,由双方班组长报上级处理。（ ）
A.正确
B.错误
