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[单选题] 加油站资源紧张应( )。
A.现场宣传资源情况,消除顾客紧张心理
B.在加油站醒目的位置,公布保供加油站路线图
C.设置紧张油品供应的专用车道
D.选项A.B和C
[多选题] 加油站出现资源紧张,加油站员工应( )。
A.现场宣传资源情况,消除顾客紧张心理
B.让顾客在加油站排队等候
C.设置紧张油品供应的专用车道
D.借助交警、公安等部门维持现场秩序
[多选题] 加油站出现资源紧张,加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少( )之间的摩擦。
A.顾客与加油站
B.顾客与顾客
C.加油站与交警部门
D.加油站与政府部门
[单选题] 加油站出现资源紧张,应引导顾客分流到( ),减缓集中供应压力。
A.附近停车场
B.街道
C.附近加油站
D.站内空地
[判断题] ( )(? )加油站出现资源紧张,加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )(? )加油站出现资源紧张,加油站应该借助公司管理人员维持现场秩序。
A.正确
B.错误
[单选题] 加油站出现资源紧张,应该借助( )维持现场秩序。
A.交警、公安
B.公司人员
C.社会人员
D.休班员工
[单选题] 上级公司应( )对加油站应急预案模板进行一次修订,加油站应急预案应根据修订后的模板同步完善。
A.每月
B.每季
C.每3年
D.每年
[多选题] 加油站发生影响正常经营秩序的事件,在相关处理人员未到达现场前,加油站员工不应( )。
A.近距离沟通
B.远离视频监控
C.保持适当距离
D.不顾安危阻止过激行为
[单选题] 若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内,加油站应将灰卡插入EFT,选择菜单( )进行加油支付操作。
A.“4加油支付”
B.“1支付”
C.“8解灰”
D.“3重新支付”
[填空题][T]根据加油站管理规范要求,加油站油罐应每隔( )清洗一次,船舶油舱应每二年清洗一次,罐底(舱底)水杂超过( )mm影响油品质量时要随时清除。
[多选题] 加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常加油时,不应( )
A.等待运维人员修复
B.立即临时停业
C.组织员工回到室内
D.在加油机位读卡器位置张贴提示牌
