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[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则,各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时,如果当前用户为存量客户,则进入客户资料修改界面,如果当前用户为新用户,返回“客户信息不存在”。
A.正确
B.错误
[判断题]在使用智慧柜员机的客户信息维护功能办理业务时,当系统提示客户刷身份证,刷完身份证后系统进入身份审核。
A.正确
B.错误
[单选题]客户使用智慧柜员机办理新卡开户业务,年龄要求为()。
A.16周岁及以上
B.16周岁以上
C.18周岁及以上
D.18周岁以上
[判断题]客户通过智慧柜员机办理开户及电子银行签约等业务,营业网点业务人员要本着智慧柜员机审核岗要提高风险防范意识和能力,本着“了解你的客户”原则,密切提高风险防范的意识和能力,关注客户的行为,注重客户开户意愿真实性的审核审查。
A.正确
B.错误
[判断题]客户使用智慧柜员机办理现金存款不足10万元的,不需要身份审核,办理10万元及以上的存款业务需要身份审核。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧柜员机主要实现对客户个人现金以及非现金业务的自助办理,下列不属于智慧柜员机功能模块的是( )。
A.签约业务
B.转账业务
C.银行卡业务
D.订单业务
[简答题]客户在智慧柜员机上办理挂失业务后,需要再到柜面进行短信通、智E通解约后,再到智慧柜员机上办理补卡,遇到这种问题怎么办?
[判断题]客户使用智慧柜员机办理现金取款低于10万元的,不需要身份审核,超过10万元的现金取款需要身份审核。
A.正确
B.错误
[判断题]为提供业务办理效率,柜员小李代理客户在智慧柜员机上录入了收款账号、户名、金额等关键业务信息。
A.正确
B.错误
[判断题]网点柜员可通过智慧柜员机查看本机器办理的业务中客户未签名的交易明细。
A.正确
B.错误