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[单选题]旅客列车乘务组由( ),公安乘务人员和车辆乘务人员组成。
A.检车员
B.客运乘务人员
C.行李员
D.餐车员
[单选题]客运：旅客安全：人的不安全行为：发生旅客抓车、伤害：乘务人员及客运人员早退场；乘务人员出场不打翻板给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[单选题]定期（ )不少于一次组织客车全体乘务人员（客车全体乘务人员应当包括：全体客运、车辆部门乘务人员，动车组还应包括机车乘务人员）学习消防知识，进行防火安全教育、
A.每年
B.每季度
C.每半年
D.每月
[填空题]行车公寓是专为乘务人员服务的生产设施,应保证乘务人员( ),不间断地供给( )__。
[多选题]《哈尔滨客运段职工教育培训管理办法》中规定：严格落实高铁乘务人员准入制度。高铁乘务人员上岗前须根据铁路总公司颁发的《高速铁路岗位培训规范》及集团公司制定的《高速铁路岗位培训标准》规定，由集团公司组织实施，进行( )方面的培训。
A.安全知识
B.专业理论
C.实作技能
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间以及乘务人员铺位每格有挡帘。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车安检查危作业指导书》规定：做好对进京列车乘务人员的排查，对乘务人员的携带品进行检查，严禁将威胁列车消防安全的物品带上车。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于规范客运乘务人员便乘管理的有关规定》客运乘务人员便乘期间，要撤除肩章、臂章、胸牌等有关职务标志，做到与当班客运乘务人员明显区别。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车长组织乘务人员逐人刷卡、酒精检测，收取乘务人员手机，班组统一保管。刷卡的同时将对讲机、耳机放在办公桌上，派班员对对讲机、耳机进行检查，查看设备电量、使用状态、客管系统出乘及乘务日志录入等情况。
A.正确
B.错误
[单选题]《客运乘务人员仪容仪表规范》规定：女性乘务人员只可戴一副直径不超过（）mm的耳钉，不得佩戴耳环、耳坠等。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“( )”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.旅客止步
B.禁止入内
C.保持安静
D.请勿喧哗
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务人员出乘,着装统一规范,整洁大方,佩戴( )标志。
A.上岗
B.职务
C.工作
D.工种
[单选题]客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）。
A.集中存备品柜
B.集中定位摆放
C.集中定点摆放
D.集中定置摆放
