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[单选题]无人值班变电站的变压器跳闸后，在（ ）未赶到现场进行全面检查前，原则上不对跳闸主变试送电。
A.A.变电检修人员
B.B.维操队人员
C.C.变电运维管理人员
D.D.变电检修管理人员
[单选题]无人值班变电站的变压器跳闸后，在（）未赶到现场进行全面检查前，原则上不对跳闸主变试送电。
A.A．变电检修人员
B.B．维操队人员
C.C．变电运维管理人员
D.D．变电检修管理人员
[单选题]服务告知类短信每月信息群发总量不得超过省内客户当月到达数的3倍，单客户接收次数不得超过( )次/月。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]信息群发需建立“免打扰客户”管理机制，区分不同颜色名单，其中( )由长期或恶意投诉客户组成。
A.红名单
B.黑名单
C.白名单
D.灰名单
[单选题]信息群发需建立“免打扰客户”管理机制，区分不同颜色名单，其中( )由VIP客户、A、B类集团重要联系人和党政军、工商、媒体、通信管理局等职能部门的其他重要客户组成。
A.红名单
B.黑名单
C.白名单
D.灰名单
[判断题]根据短信服务内容不同，各类信息群发可以没有相对应的、明确的群发对象，可以进行无目的的随机发送或普遍发送。( )
A.正确
B.错误
[单选题]信息群发需建立“免打扰客户”管理机制，区分不同颜色名单，其中( )由所有渠道收集到的要求免打扰客户组成。
A.红名单
B.黑名单
C.白名单
D.灰名单
[单选题]在“综合信息查询>客户综合信息查询>客户基本信息查询”中，只能对该客户信息进行查询不能进行修改。
A.对
B.错
[判断题]发现客户信息变化的,客户经理应该主动与相关客户联系进行核对,以便及时修改更新客户基本信息。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户信息需要进行合法性和 ( ) 审查,并根据客户基本信息的变化及时进行更新。
A.严密性
B.公正性
C.真实性
D.时效性
[简答题] 信息群发过程中，发现哪些情况，应立即暂停群发任务，并立即上报，待问题解决后再继续发送？
[单选题]信息群发过程中，发现( )情况，应立即暂停群发任务，并立即上报，待问题解决后再继续发送。
A.群发内容有问题导致了大量用户咨询，并已严重影响在线分公司接通率
B.群发后由于内容有误、陈述不清、或内容与实际情况不符，引起大面积投诉
C.因发送时间打扰了客户休息，或与特定节日意义相悖，引起大面积投诉
D.以上皆是
[判断题]同一客户在系统中存在多种证件建立的不同客户信息的，可以将多个客户信息进行合并。
A.正确
B.错误
[判断题]信贷系统中的客户基础信息由主办权客户经理进行修改。
A.正确
B.错误
[判断题]营销类短信每月群发总量不得超过省内客户当月到达数，单客户接收次数不得超过1次/月。( )
A.正确
B.错误
[单选题]需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（ ）
A.邮件代发平台
B.邮件群发软件
C.邮件群发系统
D.邮件列表系统
[判断题]个人客户信息管理的功能是对个人客户的基本信息、关系信息进行增加、修改、查询、删除等操作。
A.正确
B.错误
