[多选题]请问以下关于配送员基本要求包含哪项？
A.声音清晰，口齿清楚，使用普通话及文明用语
B.行为文明，禁止敷衍、顶撞、辱骂客户，禁止与客户发生肢体冲撞
C.时间观念强，严格遵守配送时间，不可私自延迟时间或提前点送达
D.熟悉本门店外送范围内的基本地理情况和路径

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• ●    [多选题]新建、撤并及变更营业厅信息因在内外部相关渠道及时发布，并确保信息与（）以及常用地图APP内
• ●    [单选题]动火工作票一般至少一式三份，一份由工作负责人收执、一份由（ ）收执、一份保存在安监部
• ●    [判断题] 县级人民政府对本行政区域内突发事件的应对工作负责。
• ●    对于逾期1个月（含）以内的贷款，由（）共同催收。
• ●    [单选题]( )是生产经营单位各项安全生产规章制度的核心,是生产经营单位行政岗位责任和经济责任制
• ●    [单选题]动车组回送一般情况下不得通过半径小于250m的曲线，且通过半径为250m的曲线时，须限速（