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[判断题]旅客办理铁路电子客票改签后，不可重新打印报销凭证和“行程信息提示”。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客电子客票实施办法》（暂行）规定，旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印（ ）。
A.电子客票信息单
B.行程信息提示
C.乘车信息单
D.购票信息单
[单选题]旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印()。
A.“行程信息提示”
B.报销凭证
C.“行程信息提示”和报销凭证
[判断题]已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，需到车站指定窗口按规定办理，不用收回报销凭证
A.正确
B.错误
[判断题]报销凭证是指在车站售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的仅供旅客报销使用的票据。报销凭证也可以作为乘车凭证使用。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票可到车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到（ ）办理改签、退票手续；或通过（ ）先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（）天内（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
A.车站指定窗口
B.12306网站
C.30
D.180
[单选题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ）日内（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
A.30
B.60
C.90
D.180
[单选题]旅客通过铁路互联网购票，并换取报销凭证后，不能在（ ）办理退票手续。
A.铁路互联网
B.车站售票窗口
C.代售点
D.自动售票机
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，可以不收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。（）
A.正确
B.错误
[判断题]旅客办理行李托运业务时，行包工作人员应引导旅客先换取报销凭证再办理托运业务，办理行李托运业务后在报销凭证上加盖印章。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( )日内（含当日）到车站售票窗口索取。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]旅客通过铁路互联网办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于开车前( )。
A.2小时
B.1小时
C.30分钟
D.3小时
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》第31条规定，旅客在中途站办理签证，不需补差时，只打印签证号。
A.正确
B.错误
[单选题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回（）。
A.车票
B.报销凭证
C.购票信息单
D.二维码
