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[单选题]( )5.中文导游员的服务对象不包括（）。
A.国内游中的中国公民
B.出境游中的中国公民
C.入境游中的港澳台同胞
D.入境游中的华侨
[多选题]( )1577.中文导游员的主要服务对象是（）。
A.国内旅游的中国公民
B.出境旅游的中国公民
C.大陆旅游的港、澳、台同胞
D.入境旅游地华侨
[单选题]( )207.当今世界上对导游员的资格认证，对导游职业形态和导游服务质量标准的规定及管理，都是导游服务（）的重要体现。
A.商品化
B.自由化
C.规范化
D.职业化
[判断题]( )2363.()导游服务质量的实质是导游员的素质和工作积极性在导游服务过程中的体现。
A.正确
B.错误
[判断题]( )2259.()导游服务质量的实质是导游员的素质和工作积极性在导游服务过程中的体现。
A.正确
B.错误
[单选题] 726 地陪导游员服务程序中,在准备阶段,导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是()。
A.旅游合同
B.导游服务规范
C.接待计划
D.导游人员管理条例
[单选题] 1050.地陪导游员服务程序中,在准备阶段,导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是()。
A.旅游合同
B.导游服务规范
C.接待计划
D.导游人员管理条例
[判断题]做为一名地陪导游员,一定要主动、热情地为旅游者做好导游服务工作,力求导游服务工作规范化。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 978 导游员的个性化服务主要体现在()等方面。
A.随性服务,随意服务,随心服务,随从服务
B.为专人服务;为小团队服务,为创收服务,为名誉服务
C.灵活服务,超常服务,细节服务,意外服务
D.设计服务,时尚性服务,时效性服务,决定性服务
[单选题] 1143.导游人员进行导游活动时,有()行为,由旅游主管部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.未佩戴导游证
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[单选题] 1184.导游人员进行导游活动时,有()行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[单选题]文化关怀服务对象不包括:( )
A..家庭
B..个人
C..群体
D..社会
E..社区或机构
