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[单选题]欠费停复电投诉是指客户反映( )、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。
A.服务行为
B.催费态度
C.欠费停电
D.欠费停错电
[单选题]3.411.第411题
欠费停复电投诉是指客户反映（）、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。
A.服务行为
B.催费态度
C.欠费停电
D.欠费停错电
[单选题]2.14.第14题
欠费停复电投诉是指客户反映()、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。
A.服务行为
B.催费态度
C.欠费停电
D.欠费停错电
[单选题]
对于复电执行失败的客户定要在确认客户缴费后(____)小时内完成复电指令下发，以免引发客户投诉。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 72
[判断题]因未按规定开启和关闭设施设备而引发的投诉，属于三级有效投诉。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《远程费控业务知识库》规定:经确认满足临时复电条件的，发起临时复电流程。临时复电每个电费结算周期 只能申请一次，临时复电时间一般不超过( )。
A.1个工作日
B.24小时
C.12个小时
D.1天
[单选题]严禁进入生产区域未按规定戴安全帽或未按规定系紧下颚带
A.对
B.错
[单选题]未按规定填制、取得原始凭证或填制、取得的原始凭证不符合规定的，未按规定程序审核凭证、处理会计账务的，给予有关责任人经济处罚；情节较重的，给予（）处分。
A.记过
B.警告或记过
C.记大过
D.经济处罚
[单选题]柜面人员之间未按规定办理移接交，或监交人未按规定履行监交职责的，给予（ ）
A.留用察看或开除处分
B.降级或撤职
C.经济处罚并通报批评
D.经济处罚及其他处理
[单选题] 对于因为不符合客舱乘务员飞行资格要求、未按规定期限完成定期复训、未按规定期限完成飞行检查或飞行检查不合格等原因而失去资格的乘务人员,及连续( )个日历月(含)以上( )个日历月以下未参加飞行的已训练合格乘务员应当进行相应的重新获得资格的训练。
A.1,6
B.6,12
C.12,24
D.24,48
[单选题]建筑施工企业未按规定开展安管人员安全生产教育培训考核，或者未按规定如实将考核情况记人安全生产教育培训档案，县幺以上地方人民政府住房城乡律设主管部门责令限期改正，并处5万元以下的罚款。
A.正确
B.错误
