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发布时间:2020-06-20 22:27:06

[多选题]用户反映WLAN登陆时提示密码错误,如何处理
A.确认客户账号密码输入是否正确,是,转步骤2,否,建议客户重新输入;
B.密码中是否区分大小写,是,转步骤3,否,建议客户重新输入;
C.建议客户不要频繁重置密码,重置后过段时间后测试是否恢复,是,直接解释,否,提交工单
D.操作全网新业务同步

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