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[判断题]如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到供电营业厅打印电费发票。
A.正确
B.错误
[判断题]3.341. 第341题 如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到供电营业 厅打印电费发票。
A.正确
B.错误
[单选题]如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到( )打印电费发票。
A.自助缴费机
B.财务部
C.营销部
D.供电营业厅
[单选题]3.496. 第496题 如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到()打印电费 发票。
A.自助缴费机
B.财务部
C.营销部
D.供电营业厅
[单选题]2.68. 第68题
如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到凭收据到(
)换取电费发票。
A.自助缴费机
B.财务部
C.营销部
D.供电营业厅
[多选题]客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?
A.客户根据交费终端提示进行交费操作
B.出具收据并盖章
C.清点交费终端内收取现金金额
D.与营销信息系统进行核对,确保款项一致
[单选题]3.439. 第439题
客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费、现金解款单交费、POS机刷卡交费和()交费方式。
A.微信
B.支付宝
C.支票、本票、汇票
D.电e宝
[单选题]3.415. 第415题
客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费,支票、本票、汇票交费,POS机刷卡交费和()交费方式
?
A.微信
B.现金解款单
C.支付宝
D.电e宝
[单选题]客户交纳费用时,以下哪一种交费方式不属于营业厅柜台交费?
A.现金交费
B.支票、本票、汇票交费
C.电e宝交费
D.POS机刷卡交费
[单选题]3.449. 第449题
客户通过营业厅的POS机或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。
A.柜台
B.叫号机
C.手持终端
D.自助缴费终端
[多选题]下列依托于供电营业厅的交费方式有( )。
A.现金、支票
B.POS机刷卡
C.自助交费终端
D.支付宝交费
[多选题]如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?
A.开具电费发票
B.不打印电费发票
C.出具收据并盖章
D.告知客户全额交纳后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票
[单选题]营业窗口应推行综合柜员制,当营业厅出现交费高峰期时,业务受理柜台应能办理电费交纳业务,减少客户等候时间。
A.正确
B.错误
[多选题]1.66. 第66题 如客户为部分交费,营业厅收费人员应注意哪些收费事项?
A.开具电费发票
B.不打印电费发票
C.出具收据并盖章
D.告知客户全额交纳后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票
[判断题]4.78. 第78题 营业窗口应推行综合柜员制,当营业厅出现交费高峰期时,业务受理柜台应能办理电费交纳业务,减少客户 等候时间。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪种交费方式属于营业厅柜台收费?
A.银行、代收网点代收代扣交费
B.电子托收交费
C.支票、本票、汇票交费
D.线上交费