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[判断题]客运事件可分为客伤事件、投诉事件、纠纷事件和突出表现事件等四类。
A.正确
B.错误
[多选题]客运事件可分为（ ）。
A.客伤事件
B.投诉事件
C.纠纷事件
D.负面报道事件
[判断题] 事件可分为用户事件与系统事件两类.
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 车站按业务性质可分为客运站、货运站、客货运站。
A.正确
B.错误
[单选题]干线电力机车按（）可分为客运电力机车、货运电力机车和客货两用电力机车。
A.用途
B.功率
C.适用场合
D.电动机
[判断题]-E-A-003 4 1 3
车站按业务性质来划分,可分为客运站.货运站和客货运站。
A.正确
B.错误
[判断题]按照突发治安事件的危害性及影响程度，可分为重大突发事件和一般突发事件。
A.正确
B.错误
[判断题]地铁运营存在的主要风险包含：运营生产行车客运事件、自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件、火灾爆炸突发事件、人身伤害事件。
A.正确
B.错误
[多选题]客运事件的处置原则（ ）。
A.职责分工明确原则
B. 信息沟通透明原则
C. 事件调查客观原则
D. 公司利益第一原则
[多选题]客运事件的处置原则为（ ）。
A.职责分工明确原则
B.信息沟通透明原则
C.事件调查客观原则
D.公司利益第一原则
