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[多选题]在12306.cn网站购买学生优惠票、残疾军人或伤残人民警察优待票的，车站换票时发现乘车人无法提供有效的减价优惠（待）凭证时将不予换票，（）办理退票手续。
A.铁路客票代售点
B.由旅客自行通过12306.cn
C.车站退票窗口
D.拨打12306电话
[单选题]在12306.cn网站购买学生优惠票、残疾军人或伤残人民警察优待票时，要符合规定的( )条件
A.证件
B.购票
C.减价优惠（待）
D.使用
[单选题]在12306.cn网站购买学生优惠票、残疾军人或伤残人民警察优待票时，要符合规定的( )条件。
A.证件
B.购票
C.减价优惠（待）
D.使用
[判断题]电话订票系统目前办理全价票、儿童票、学生票（规定时期）、伤残军人（警察）优待票的预订，不办理其他票种的预订业务。
A.正确
B.错误
[单选题]列车上无法判别学生、 残疾军人旅学生、 残疾军人旅客到站后可凭
车补车票、 减价优惠 ( 待) 证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，３０ 天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。
A.车站
B.下车站
C.全国任意车站
D.到站
[判断题]自2012年1月1日（售票日期）起，窗口发售学生票、残疾军人车票以及使用"残疾人"用途票额售票时一律实行售票实名制。
A.正确
B.错误
[单选题]自（）起，窗口发售学生票、残疾军人车票以及使用"残疾人"用途票额售票时一律实行售票实名制。
A.2011年12月31日
B.2012年1月10日
C.2012年1月1日
D.2012年1月8日
[多选题]旅客持加装了学生优惠卡识读器可识读电子芯片的《残疾军人证》，可在( )购买残疾军人优惠票。
A.车站窗口
B.代售点
C.自售机
D.12306网站
[判断题]残疾军人、伤残人民警察，可以购买使用残疾人专用票额的车票。
A.正确
B.错误
